河南
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为充分发挥厅堂营销主阵地的作用，增强银行与客户之间的黏性，遂平中原村镇银行常庄支行积极开展厅堂营销活动，在为客户提供优质金融服务的同时，还可以让等待办理业务的客户享受金融知识课堂的服务。
常庄支行采用有奖问答、发放宣传折页等方式，普及金融知识，并在协调客户办理业务过程中，耐心细致地讲解遂平中原村镇银行微信银行与手机银行电子渠道的使用方法及存款产品办理的要点，从不同方面让客户了解相关金融知识，就客户关心的业务办理流程、业务操作过程和应注意事项等方面进行详细的讲解，面对提问进行细致解答，提高客户深刻理解的能力。
为确保客户能够切实感受到智慧金融为其生活带来的便利性，增强客户体验感，常庄支行以“数智化”为主题开展了厅堂智慧金融宣讲活动。宣讲过程中，工作人员重点向客户介绍了微信银行和手机银行的特点和功能，并手把手教客户如何下载及使用方法，告知客户可以通过该APP存款、对外转账、查询账单明细等，帮助客户掌握足不出户办理业务的技能，提升厅堂服务质效和满意度。
普及金融知识的同时，拉近了与客户的距离，更有利于发现潜在优质的客户。下一步，遂平中原村镇银行常庄支行将持续做好厅堂服务，不断提升客户业务办理体验感，做有温度的银行。
（通讯员：何慧珍 编辑：刘铁牛 许鹏飞）
本文来源：遂平中原村镇银行
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