服务新市民 有我在行动——建设银行特色金融教育活动点亮新市民美好生活

2023年5月-6月，建设银行举办“服务新市民 有我在行动” 大型数字化金融教育活动。如果您是这座城市的打工者，如果您是初来乍到的打拼者，如果您是扎根在这座城市的建设者，建设银行“和您一起读本书、上好一节投教课、学习一节反诈课、讲好一个故事”。

从蜗居到安居

初夏时光，水果摊前，人头攒动，小李是来到这座城市已经3年有余，为人诚信有热心，街坊四邻，都很喜欢他。小伙子初来乍到，这座陌生的城市，让他不由得想家。回想起当初背着行囊到这座城市打拼，蜗居在桥下的石洞里，就这样挨过来到这座城市的第一晚上。吹着江边的风，在夜幕下，感受着城市的喧嚣与繁华，自己却与这座城市显得格格不入。拿着手机，对着远处的月亮拍摄一张照片发给了家乡的妻子。

微信的一闪一亮间，夫妻的默契，在彼此的心照不宣中，点亮。他暗暗告诉自己，一年之后，一定把她接到这座城市，开启一段新的旅程。一晃三年，如今，他已经在“CCB建融家园”租下一间公寓，和妻子，一起享受着城市的月光。

这一天，建设银行的工作人员来到小李所在的社区举办“和我一起读书”消费者权益保护读书活动。在客户经理的分享下，他和妻子兴奋地说，我们喜欢建设银行数字化宣教活动，每次都可以帮助我们学习最新的知识，这次他们举办“我们和您一起读书”赠书活动，我们就和建设银行一起，读本书，享受片刻宁静。在这座城市，建行接纳了我们，帮助了我们。

天亮了，城市你好

天亮了，他收拾好自己，一手拿着一瓶矿泉水，一手从煎饼摊的阿姨手里，接过来一个热气腾腾的煎饼，看着升腾的烟火气，和城市的喧嚣融在一起，车水马龙，何处是自己的归途。

来到人才市场，才发现，自己的学历毫无竞争力。看着一张张贴在墙上的招聘启事，却找不到合适自己的工作。在诺在的人才市场，看不到属于自己的希望。这一天，外面是风和日丽的，但是小李的心情确实阴雨天。看着家里的日子，越过越紧张，不由得怀疑自己来到这座城市的初衷。

心灰意冷之时，建设银行的客户经理走向他，询问他的求职情况，“您好，我们现在有一款产品，创业贷”并主动拿出我们的创业贷产品说明书，帮助他讲解办理流程和手续，以及审批条件。三五分钟之后，在工作人员的耐心讲解下，他眼前一亮，迅速在心中燃起希望。

小李说“我想试试，别说，我想暂时找不到合适工作的情况下，还不如找个店面，做点小生意。我的家乡盛产荔枝，这个季节正好是荔枝成熟的季节，可以在这里卖点时令水果。从家乡到这里，冷链车8个小时，就可以让这里的百姓吃上新鲜的荔枝。”说着嘴角洋溢着微笑，这是对美好生活的憧憬。

建设银行从帮助他安居，到辅助他就业，成为他人生路上的助力者。这次，在就业中心，建设银行为他们组织了一节消费者权益保护“反诈宣传课”。小李兴奋地看着屏幕上展示的各种识别电信网络诈骗的小技巧，默默记在心里。

一晃时间过得真快，转眼已经是中午，大家都纷纷散去，参加这次反诈课堂活动的新市民，在路上讨论最多的话题就是下次还要相约参加建设银行新市民数字化宣教活动。

为爱投资 温暖相伴 财富管理 我们讲给您听

与这座城市的缘分，就是这样神奇，经过一年多的努力，小李凭借着勤奋与坚持，在这里扎下脚跟，一个小小的水果摊，成为维系这个家庭的载体，点滴小爱汇聚大爱，日久天长，小李的生意也是越来越红火，收入自然也会越来越高。每次遇到看不准的信息，拿不准的事情，小李都会自觉主动地向建设银行的伙伴们请教，每年建设银行组织奋斗季、财富季、造福季数字化金融教育活动，小李都会拉着周围的朋友们参加。同时，他们还学会通过建行学习平台了解金融消保知识。闲暇之余，观看“消保从娃娃抓起、青年说、智者说”系列微电影，帮助孩子们场景式学习金融知识，让这些随着父母到大城市打工的子女，可以掌握和大城市孩子们一样的学习资源。

看着小李的水果生意好，大家都来取经。他毫不吝啬地告诉大家，通过建设银行“投资者教育”消费者权益保护课堂，学习理财知识，及时将赚来的钱进行理财，这样“挣钱和赚钱”两不误。为了帮助更多的商户创造效益，他还主动邀请大家注册建行生活App，并且在善融商务办理入驻手续，通过互联网销售自己的产品。

今年，建设银行联动社区开通了“投教我来说”消费者权益保护课程，专门为社区居民送上理财专业知识课程，教会百姓认识理财产品，参与正规渠道投资理财业务，并且，通过官方发布的合法信息，了解理财产品信息。小李更是第一时间在商户伙伴群里打起了广告“走过路过，千万别错过，和我一起上一节投资者教育课程，让您早点了解理财，让财富管理早点启程啦。”一个分享的海报，让这条街上的人们纷纷行动起来，早早就聚集在社区工作站，准备开启投资者学习之旅。

课堂结束的时候，建设银行的授课讲师告诉大家“让我们和您一起，为爱投资，温暖相伴，财富管理，建设银行讲给您听。”

小人物的小故事 展示大时代的大情怀

“让百姓说话，说百姓的话，为百姓说话”是建行消保宣教工作的日常。建设银行数字化宣教，帮助百姓了解知识，说百姓想听的话；帮助百姓揭开非法金融活动的面纱，为百姓伸张正义，为百姓说话；组织开展“服务新市民，有我在行动”大型数字化宣教活动，帮助百姓记录生活的点滴，让百姓说话。

小李得知建设银行举办“新市民视频故事”大赛，兴奋不已，更是拿起手机，录制了视频。他这样说道“我和成千上万的外来打工者一起，见证了这座城市的兴起，我们用双手，筑起了一座座高楼大厦，见证了这座城市从日出到日落，从冷清到繁华，从春华到秋月，四季冷暖。我们也成就了这座城市，改变了这座城市的面貌，从狭窄逼仄的小巷，到宽敞的柏油路，从旧棚户区的嘈杂到新城的宁静，我们想融入这座城市，让子女也能坐在亲手搭建的教室里学习，让亲人也能在亲手搭建的医院里看病，这些都是我们的愿望，看着遥不可及，但是却可以憧憬，希望有一天，我们的梦想可以实现。”录制完成后，他把视频分享给帮助他的建行客户经理，顺便发了一个笑脸。

客户经理回复“收到，我们和您一起，学知识，看电影，一起掌握防范网络电信诈骗的技巧，了解防范非法集资的知识。”言谈话语间，彼此的信任如同涓涓细流，在心底流淌。建设银行数字化宣教，就是用这样接地气的方式，让百姓“学得会、看得懂、用得上”。

建设银行始终坚持以人民为中心的发展思想，坚持以客户为中心的服务理念，面向大众客户、老年人、新市民、大学生、残障人士、少数民族等重点客群，不断探索数字化宣教新模式，构建覆盖百姓全生命周期的金融知识课程体系，纵深推进数字化金融教育，让一部手机实现金融知识“飞入寻常百姓家”。

善建者行，成其久远。在大爱与小爱之间，温暖消保承载着建设银行服务百姓的大善，搭建起新金融的桥梁，帮助百姓“富脑袋”的同时“富口袋”。