河南
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家住在驻马店泌阳县的L先生，在当地经营着一家企业，常年拼搏的L先生有着较强的风险管理意识，深知配置保险的重要性。2019年，在多方了解后，L先生为自己和爱人投保了平安大福星终身寿险，其中每人的保单中都含有15万的重疾保障，10万的意外身故保障，和部分医疗险保障。
天有不测风云，2023年3月，L先生的爱人L女士身体不舒服，去医院检查确诊为甲状腺癌，治疗及手术需要一笔不小的花费，然而后疫情时代，L先生的企业也处于困难时期，资金需求很紧张。正在L先生一筹莫展时，L女士提醒他曾经在平安人寿购买的保险，L先生急忙联系了平安人寿的客户服务人员，服务人员了解相关情况后，第一时间协助客户准备相关资料申请了平安人寿重疾先赔特色服务。不久后，还在住院治疗的L女士，就收到了15万元的理赔款，并且豁免了7万多元的保费。收到理赔款后，L女士非常的激动，急忙告诉了L先生，对他购买的保险赞不绝口。这份保险理赔，不仅解决了L女士的就医压力，也缓解了L先生企业的资金困难，帮助他们渡过了难关。后来，L先生又为家人投保了养老型保险，完善更多的家庭保险配置。
做有温度的理赔服务，是平安人寿的不懈追求，在平安科技的加持下，平安理赔服务不断升级，闪赔、预赔、重疾先赔等特色理赔服务，给客户带来了全新体验。未来，平安人寿将继续坚持以人民为中心，在平安集团新价值文化引领下，以客户需求为导向，助力发展实体经济。
（通讯员：彭欣 编辑：刘铁牛 许鹏飞）
本文来源：平安人寿驻马店中支
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