河南
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为进一步提升不动产登记窗口工作人员业务素质，规范窗口业务办理工作，强化窗口服务意识，规范窗口服务行为。3月22日，平舆县不动产登记中心邀请县行政服务大厅负责人韩华同志为所有窗口工作人员进行了标准化服务用语及礼仪培训。
培训内容从仪容仪表、文明用语、服务态度、设施规范、质量保障等方面进行了讲解，结合综合服务窗口工作实际，通过情景演示、互动问答、现场训练等方式，详细讲解了窗口仪容仪表、接待礼貌礼节、服务用语、窗口办事规范等知识。
通过这次培训，参训人员认识到了自己在日常工作中，在文明礼仪方面存在的差距和不足，大家纷纷表示，在今后的工作中要学以致用，以更加主动热情和态度和文明礼貌的言行为办事群众服务，充分展示“精简、高效、便民”的服务形象，用实际行动不断提升综合窗口服务水平，提升政务服务“软实力”，让老百姓办事有更好的体验感,让窗口服务更有亲和力，打造平舆县政务服务新形象。
（通讯员：姚华超 编辑：刘铁牛 许鹏飞）
本文来源：平舆县自然资源局
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刘铁牛_HN034
