河南
分享至
3月17日上午10时许，农行上蔡县支行塔桥分理处将一位特殊的客户迎进厅堂，并为其办理密码重置等贴心服务，受到客户称赞。
张师傅因在工地干活时出现意外，造成左腿受伤在家静养，而急需用钱的他又因借记卡密码锁定，行动不便，到网点办业务更显困难。张师傅在亲人的掺扶下刚到农行塔桥分理处营业室大门外，客户经理赵魁武见此情景，迅速从便民服务柜里推出备用的轮椅抬下台阶，帮助张师傅坐上轮椅，在保安的配合下从残疾人坡道推至大厅门口。正在大厅指导工作的网点主任李瑞杰见状赶忙开门，协助接过轮椅，并询问张师傅要办理的业务。了解清楚后将张师傅引导至柜台，办理密码解锁及个人信息补录等业务。期间，网点主任为张师傅端上热水缓解焦虑，亲切的询问身体是否有不适，还需要什么帮助。热情周到的服务换来张师傅的连连感谢，随行的家人也不停地说：“你们的服务真好，实在太感谢了！”
客户一声声感谢，是对银行工作人员践行“我为群众办实事”的肯定，更是网点落实总分行“浓情暖域”、暖心行动等服务的延伸和具体体现。塔桥分理处全体员工将继续怀揣这份信念，勇担社会责任，为群众办实事、解难题，创县域金融窗口金字招牌。
（任东坡 贵玉泽）
本文来源：农行驻马店分行
责任编辑：
刘铁牛_HN034
