河南
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为了更好的维护消费者合法权益，拓宽消费者诉求表达渠道，3月15日，中国太保寿险驻马店中心支公司开展“总经理接待日”，倾听客户诉求，加强与客户交流，用心服务每一位客户。
活动当天，驻马店中心支公司负责人万振华化身首席服务体验官，在公司服务体验中心，接待来访客户，当面了解客户对公司产品和服务的意见建议，针对客户提出的问题进行逐一记录，并耐心给予解答和处置。同时就非法代理维权、个人信息泄露等侵害金融消费者合法权益的热点问题和危害金融稳定安全的行为与客户进行讲解、探讨，通过“以案说险”这种通俗易懂、生动有趣的方式向客户普及金融常识，提供正确的金融指引，增强客户的风险识别和防范能力。
“总经理接待日”活动，为公司和客户搭起了一座面对面交流的桥梁，让保险消费者能零距离的反映问题，促进与客户的良性互动。在以后的工作中，中国太保寿险驻马店中心支公司不仅会继续为客户提供更好的产品，而且还要持续打造优质服务，满足客户多样化的需求，提升“太保服务”品牌影响力。
（马孟华）
本文来源：中国太保寿险驻马店中心支公司
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刘铁牛_HN034
