河南
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D先生由于工作原因常年在外奔波，希望用自己的双手为家庭创更好的生活条件，同时具有良好风险管理意识的他，深觉配置一份保单的重要作用，当风险来临时，保险能给自己和家人一份强有力的保障。2022年，在了解了平安人寿相关险种后，D先生很快为自己投保了一份安心百分百保险，意外身故保额100万，并附加了定期意外险种15万保额。
天有不测风云，人有旦夕祸福。2022年国庆节假期，D先生因车祸意外离世，一个年轻生命的流逝，对他的家人而言，除了悲痛更要面对后续生活的沉重负担。这时D先生的爱人记起丈夫在平安人寿购买过保险，便抱着试一试的心态联系了平安人寿的客户服务人员，服务人员了解相关情况后，第一时间协助客户准备相关资料申请了理赔。短短几天后，D先生的爱人就收到了115万元的理赔款，她非常的感动，表示理赔的金额、时效和服务水平都远超自己预期， 她说D先生作为家庭的顶梁柱，发生意外后，对自己打击很大，这份保障给整个家庭以后的生活带来了有力的支撑。回忆起与爱人的点滴过往，她很佩服爱人配置保险的远见卓识，用一张保单延续了百万关爱。
让客户享受到放心、满意、温暖的理赔服务，是平安人寿的不懈追求。未来，平安人寿将继续坚持以人民为中心，在平安集团新价值文化引领下，以客户需求为导向，主动为客户寻找理赔的理由，依托数字化赋能，为客户提供更简单、更高效、更温暖的理赔服务体验。
（彭勃）
本文来源：平安人寿驻马店中支
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刘铁牛_HN034
