新华保险深耕中原 真情守护河南百姓

新华保险自1996年9月成立以来，历经多年稳健发展，已成长为一家拥有万亿资产的全国性专业化大型上市寿险公司，是中投旗下唯一一家寿险公司，2002年入驻中原。近日，新华保险河南分公司召开2023年工作会议。会议明确公司2023年的经营主题是“有质量 大发展”，强调以业务为中心，聚焦大发展，坚持价值导向，提高服务质量，以实际行动服务中原百姓，以实力扛稳国企责任。

聚焦主责主业  积极服务国家战略

在上级党委的坚强领导下，在河南省委、省政府的大力支持下，新华保险河南分公司深入学习贯彻党的二十大精神，持续坚持党建引领，紧跟总公司发展战略，坚持“保险姓保”的经营理念，深耕中原21载，累计承保保费近1395亿元，累计理赔金额高达70.58亿元，累计新增客户超过676.29万人。一直以来，新华保险河南分公司与河南社会经济发展同频共振，让数据见证实力，用行动兑现承诺，贴心守护中原人民的美好生活。

2022年，新华保险先后出台工作指南、年度计划、考评体系，积极落实国务院稳定经济发展一揽子政策，出台了22项工作举措。一年来，新华保险河南分公司为绿色发展企业等提供团体保障逾404亿元；支持多层次、多支柱养老保险体系建设，年度销售专属商业养老保险产品1660万元；落实“健康中国”战略，与政府医保部门开展民生保障合作，先后落地焦作、信阳光山、平顶山三个政保项目，为参保人提供社会医疗保险的保障服务,以实际行动践行国企责任、服务国家大局。

以客户为中心  臻享服务赋能发展

新华保险聚焦“保险+健康+服务”模式的全新探索，坚持保险姓保，以产品为依托，完善保险保障；从健康管理服务切入，提供高端体检和康养服务，打造客户一体化健康管理增值服务生态，让每一位新华客户切实感受臻享服务。

新华保险的组织关系自2019年划归中投公司，坚持“以人民为中心”的发展思想，自觉服务于国家战略，在服务实体经济、支持健康中国战略、应对人口老龄化等多个方面做出了重要的贡献。新华保险坚持回归保险本源，持续以“健康险”和“年金险”为守护客户健康与财富的双翼，按照“全面、全额、全家”的保险理念，提供覆盖客户“生、老、病、死、残”全生命周期的保险保障。在迈入全面建设社会主义现代化国家新征程、向第二个百年奋斗目标进军的重要时刻，新华保险创新升级产品体系，秉持“以客户为中心”的经营理念，重磅推出增额终身寿险最新力作“鑫荣耀终身寿险”，帮客户打造一艘“财富方舟”，在当下波动的经济周期里，协助守卫客户及其家庭来之不易的奋斗成果。

新华保险借助科技赋能，积极推广新客户电子化回访、随信通、存量客户智能（机器人）外呼、掌上新华、智慧柜员机、新时代销售平台、理赔申请平台的应用，为客户提供更便捷、更高效、更优质的承保、保全及理赔全流程服务。坚持“快理赔、优服务”品牌特色，始终“为客户寻找赔付的理由”，持续开展特殊时刻全情服务、远程鉴定、重疾慰问先赔、专家会诊、理赔直付等特色服务，满足客户的全方位需求。运用“大数据”“互联网＋”等先进科技手段，推进服务体系转型，全面整合看病、就医、预防、改善等场景化健康管理服务生态，有效建立队伍和客户更紧密的联系，让客户更安心、更加健康、更加满意。在全国还设立了19家新华健康体检管理中心，新华郑州健康管理中心属于其中之一，能为河南客户及新华队伍提供家门口的高端体检服务。同时，新华保险河南分公司紧跟公司“1+2+1”发展战略步伐，在“新华家园”养老社区品牌体系下，围绕“乐享”“颐享”“尊享”三大产品线，更能为河南客户提供养老服务，全方位满足老年人活力养生、持续照料、康复护理等不同的养老需求。借助一年一度的客户服务节，新华保险河南分公司持续举办“健康关爱”活动、“名家面对面”活动等，为广大新老客户送去关爱，让客户乐享美好健康生活。

深耕中原大地  新华美誉见证实力

新华保险河南分公司一直致力于社会公益事业，积极打造“保险产品+公益平台+志愿服务”的独特公益模式。2022年，持续深耕特色公益项目，全省开展公益活动160次。自2017年以来，先后在郑州、焦作、濮阳、洛阳等9城落地新华保险公益基金会环卫工人公益项目，连续6年累计赠险总人数27.8万人次，总保额合计278亿元；自2019年起连续四年举办“助力夏粮·关爱保障”关爱收割机手公益活动，仅2022年捐赠保险总保额11.1亿元。2022年，分公司统筹做好疫情防控，支持防疫物资等近32万元，主动助力复工复产，为7户小微企业减免租金；组织下辖18家中支尽己所能，进行消费帮扶，在“暖冬行动”中累计购买当地滞销农产品近8万斤；开展爱心捐赠系列活动，折合捐赠金额54.64万元，贡献“国家队”力量，争做行业先锋。深耕中原21年来，先后荣获河南省政府、监管及媒体评定的“目标管理先进单位”“保险业优质服务单位”“公益慈善贡献单位”等300多项殊荣，使新华品牌在中原大地更加熠熠生辉。

2023年，新华保险河南分公司将围绕“有质量 大发展”经营主题，立足保险主责主业，完善保险保障及配套服务，持续落地公益帮扶及中投在豫联动民生保障项目，积极融入河南地方经济社会发展大局，以更大力度深耕中原大地，真情守护河南百姓。

（吕东红）