光大银行靠前发力、提升服务 提振消费信心

民以食为天，开年以来餐饮消费加速回暖。春节假期期间增值税发票数据显示，粮油食品等基本生活类商品销售收入同比增长三成，久违的“烟火气”又回来了。伴随着餐饮的热闹情景再现，大消费行业正在复苏回暖。

2023年，光大银行把助力恢复和扩大消费摆在优先位置，积极打造更加智能、精准、高质量运营的消费金融服务体系，在扩内需、促消费、提信心中靠前发力，为人民群众美好生活保驾护航，践行促进共同富裕的金融央企担当。

多一点现金流，助力餐饮业烟火气更旺

餐饮行业直接体现消费热度的变化，又是吸纳创业就业集中的行业之一。光大银行推出“餐饮行业服务组合包”，从餐饮消费供需两端发力，为餐饮企业、餐饮创业个人商户、餐饮行业灵活用工人群，拿出金融服务保障的实招。

光大银行联手美团平台，为美团生态圈内符合条件的店主提供便利的无抵押、无担保信用贷款“光大-美团生意贷”，线上操作、随借随还，将金融科技应用于民生，助力小微商户数字化运营。目前，“光大-美团生意贷”已累计服务创业人员5万人次，投放贷款超过10亿元。

同时，光大银行针对餐饮连锁企业量身定制了信用贷款产品“阳光e餐贷”。“过去遇到资金缺口时，需要抵押房屋不动产才能获得银行贷款，这一次光大银行提供了信用贷款，真是雪中送炭”，芙蓉楼创始人在使用了“阳光e餐贷”后感慨不已。广东芙蓉楼餐饮有限公司作为一家经营20余年的餐饮连锁企业，在广深两地拥有19家中高档直营酒楼，为保证门店正常经营、按时发放员工工资及支付供应商货款等，资金需求迫在眉睫。光大银行深圳分行运用“阳光e餐贷”产品，迅速为企业批复了600万元信用类贷款，解决了企业的燃眉之急。截至2023年1月，光大银行“阳光e餐贷”先后为北京、深圳、福州、昆明等省市的餐饮小微企业提供融资3.45亿元，精准助力餐饮行业恢复经营、扩大生产、促进就业。

“灵工通”是光大银行推出的一项新型综合金融服务，精准定位包括餐饮行业在内的灵活用工企业所面临的资金管理、工资结算、社保缴费难点，提供用工身份在线认证、资金分账管理、支付结算、利息管理、日终对账等一系列金融服务。业务推出以来，已累计服务灵活用工人群174万户。

多一点光速度，金融科技赋能消费贷升级

“装修预算好几万，这可怎么办？”小周（化名）刚刚在楼市小阳春中下决心选购了人生中第一套刚需住房，但刚就业5年，支付首付款后手头并不宽裕。在光大银行客户经理的推荐下，她选择了“光速贷”——线上信用消费贷款产品。“‘光速贷’不愧是客户经理说的明星产品，把自己的信用变现的感觉真好！我以后一定会继续珍惜我的信用。”

对“光速贷”表示认可的还有在福州从事餐饮配送行业的陈军（化名）。最近他开了一家餐饮配送公司，由于流动资金均投入到了公司生产经营上，没有充裕资金购车。光大银行福州分行客户经理推荐他在手机银行APP上直接申请“光速贷”产品。陈军随即获得了20万元授信额度，隔日便提款订了一辆心仪的代步车。目前，光大银行“光速贷”已累计投放46亿元，在购车、装修、旅游等场景为客户提供了“光速度”的融资便利。

光大银行还与大型互联网平台有效合作，提供便利的无抵押、无担保信用消费贷款，线上操作、随借随还，将金融科技应用于民生产业，满足购物、装修、旅行、婚嫁等需求，合理发挥平台企业在促进消费复苏、提振市场信心中的积极作用。2023年以来，已累计投放个人消费贷款667亿元。

多一点仪式感，多样化拉动节庆消费

“我换到了一个灯笼，好喜庆！你换到了什么？”“春联！我家正好缺一幅呢！”两位光大信用卡持卡人开心地交流自己换到的福利。疫后复苏的第一个春节，每个人都格外希望生活多些彩头，用积分就能兑换春节好物，让人心情格外愉快。

95后持卡人萧闪闪（化名）表示，光大信用卡“新春去嗨节”推出以后，她趁机买了很多年货，积分也相应多了起来。用积分就能兑换春节好物，这是光大信用卡“新春去嗨节”活动的特殊福利。

为更好服务群众的春节消费，2023年初光大信用卡策划推出了“新春去嗨节”活动，通过“嗨皮积分兔YOU”“嗨皮红包兔YOU”和“奉旨发福”三大主题活动，以春节消费积分30倍、积分商城-新春好物市集、抽取新春红包、吃喝玩乐享福利等形式，支持持卡人囤年货、访亲朋、喜团圆、逛商圈、出门游……陪伴广大市民度过喜庆祥和的兔年春节，感受生活的美好。

多一点畅通，场景金融加速“回血”

物流畅通是打通消费金融血脉的关键一环，线下交易、线上融资，线上消费、线下物流，线上与线下在交易场景中高度融合。国家邮电局最新数据显示，2023年春节长假期间，全国揽收快递包裹约4.1亿件，投递快递包裹3.3亿件，较去年春节假期增长百分之十。数据背后是线上消费和线下物流的红火态势，释放出了消费市场回暖的积极信号。

光大银行密切关注并全力支持物流行业数字化转型发展，通过“物流通”优势产品为合作平台提供会员身份认证、开销户、资金划转、日终对账、凭证打印等一站式、全方位金融服务。在“物流通”的保障下，货运司机找货、议价、成交以及和货主的结算，统统在手机上完成。截至2023年1月，光大银行“物流通”合作企业50多家，覆盖企业货主及司机超过800万，累计交易笔数超2亿笔，交易金额超4000亿元。

光大银行将持续落实“顺应消费升级趋势，提升传统消费，培育新型消费，扩大服务消费”的要求，着力发展消费金融业务，在激发消费潜力、助力经济发展、服务美好生活中践行金融担当。