河南
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2023年1月31日，一面写着“华夏理赔服务专业真诚，超客户期盼树行业典范”的锦旗送至华夏保险驻马店中支。
2022年11月11日，客户杨先生骑车外出时不慎摔伤后，出现胸部肿胀疼痛伴活动受限，随即赶往遂平县中医院就诊，经检查，杨先生诊断为左侧第3-6根肋骨骨折，为进一步治疗，后转往驻马店市中心医院。
治疗期间，客户杨先生的家人想起，杨先生曾在华夏保险为自己投保过一张百元意外卡单，赶紧联系了保单服务人员。
当天，华夏人寿服务人员对杨先生进行慰问，并耐心与客户了解事故经过，关心客户病情，并指导客户准备理赔资料。
杨先生治愈出院后向公司提出理赔申请，经核实，杨先生意外属实，并达到康平意外伤害10级伤残保险责任，驻马店中支理赔部快速结案，支付杨先生医疗费用2225.37元，住院津贴600元及10000元伤残费用，合计12825.37元。
收到理赔金后，杨先生及家人很是惊讶，和服务人员说到：100元卡单，没想到不仅赔付了医疗费，还有住院津贴和伤残费用。
客户满意是对理赔服务的肯定和鼓励，华夏保险驻马店中支将切实践行“为客户服务”的宗旨，用心服务，用爱经营，全心全意服务好每一位客户！
（通讯员：娄志刚 编辑：刘铁牛）
本文来源：华夏保险驻马店中支
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