驻马店市驿城区客户Z女士为女儿小Q疼爱有加,2019年10月为18岁的女儿投保新华保险《健康无忧重大疾病保险(C3款)》(保额23万),《附加住院无忧医疗保险》(保额1万)、《康健华尊医疗保险》(保额200万)。
2023年1月18日Z女士向公司报案,称小Q在医院确诊为恶性肿瘤。接到报案后新华保险驻马店中支理赔人员立即联系Z女士,了解案情并进行慰问,同时协助客户收集材料。中午11点理赔完成提交,新华保险快速审核并于15点结案,赔付小Q重大疾病保险金及前十年关爱金27万余元,当天确诊当天赔付!正在住院的Z女士收到赔付信息后,感动落泪,连声道谢。
新华保险持续打造“快理赔,优服务”的理赔品牌特色,始终把客户利益放在首位,争分夺秒,为罹患重疾的客户主动提供快捷的理赔服务!
(通讯员:吕东红 编辑:刘铁牛)