“你好,我想感谢一下你们公司驻马店中支查勘员徐磊……”这是国元保险全国客服接到的客户感谢电话。就在12月28日,国元保险新蔡支公司查勘员徐磊接到客户杨先生的求助电话,原来杨先生前几天因生病一直没有用车,车辆长时间停放导致电瓶亏电无法正常启动想要寻求帮助。
“有我在别担心,我可以来帮您!”查勘员徐磊接到电话后主动告知杨先生可以提供搭电服务,并迅速赶到客户提供的停车地点,动作娴熟地拿出搭电工具一番操作,不到五分钟,杨先生的爱车就可以正常启动了。临走前徐磊还温馨告知杨先生尽快前往维修店做进一步安全检查。徐磊暖心、专业的服务赢得了客户的高度认可!客户杨先生说:“这么冷的天气,国元的服务真是太暖心了!”
国元保险驻马店中支始终践行“以人为本,客户至上”的使命担当,以实际行动让客户深刻感受到国元保险的温度,未来国元保险驻马店中支也将持续提升服务效率和品质,积极陪伴每一位客户温暖前行。
(通讯员:冯云 编辑:刘铁牛)