河南
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建行商丘分行始终将人民放在心中，全方位保障客户权益，优化客户服务体验。“建行的工作人员态度好、服务专业，我来这里办业务也放心。”一位建行的老客户由衷地说。
建行商丘分行一线员工始终以严格标准要求自己，固化服务流程，耐心、细心为客户办理业务，适当为到店客户普及金融知识，打造优质服务窗口，树立行业服务标杆，彰显建行为民形象。该行还优化网点建设，尤其对网点各项设施进行适老化改造，配置爱心座椅、无障碍通道等，从硬件上改善服务条件。同时，持续建设“劳动者港湾”，让户外工作者累了能歇脚、渴了能喝水，真正温暖百姓心窝，做接地气、惠民生的暖心银行、爱心银行。
建行商丘分行多措并举强化消保服务，将为客户解难题作为必修课，把保护客户权益作为肩上使命，承担起大行担当、履行好大行职责，擦亮鲜艳的服务底色，打造建行优质品牌形象。（宋美琪）
本文来源：商讯
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