河南
为深化医保领域“放管服”改革，进一步推动构建县乡村三级医保经办服务体系，优化基层医保经办服务，今年以来，永城市医疗保障局集中力量，选择10个乡镇作为试点开展医保经办服务下沉，打通医保服务的“最后一公里”。当前，永城市2023年度城乡居民基本医疗保险缴费工作正在进行，永城市医疗保障局充分激发基层力量，引导乡、村两级医保服务机构做好医保服务工作，保障城乡居民正常参保。
一是强化日常宣传，做好政策“传声筒”。缴费正式开始后，永城市医疗保障局以医保服务大厅为主体，10个试点乡镇医保窗口为重要组成部分，通过线上线下两种形式广泛宣传城乡居民医保政策和参保缴费要求，营造浓厚的工作氛围。线上依靠新媒体、村广播等载体，线下利用窗口宣传栏、窗口显示屏、组建宣传队宣传医保政策，让医疗保险政策和参保流程直达千家万户，让参保意识深入人心，提高参保缴费积极性和主动性。
二是做好医保服务，打造参保“新高地”。居民医保缴费期间，10个乡镇医保窗口落实好服务事项清单，切实做好基本医疗保险参保信息查询工作、基本医疗保险参保和变更登记工作。同时，各村（社区）落实好医保服务责任，提供村（居）民基本医疗保险参保信息查询以及基本医疗保险参保和变更登记等医保服务，切实做到信息咨询“不跑路”，居民参保“不跑腿”。
图：崇法寺街道便民服务中心医保窗口办理医保业务
三是落实基层责任，建设工作“强力军”。基层医疗机构是永城市医保重要构成部分，是医保工作的重要力量。在永城市医疗保障局工作场所管控，所有工作人员闭环居家隔离的情况下，10个乡镇（街道）便民服务中心医保窗口承担责任，做好信息咨询、医保参保信息查询、基本医疗保险参保和变更登记服务，保障疫情期间永城医保服务不间断、医保咨询有回应。
医保经办服务下沉工作是一项将医保服务设在群众家门口的民生工程，实现了群众办事“少跑腿”、服务“送上门”的愿望，切实提高了群众的幸福感、安全感和满意度。
本文来源：永城市医疗保障局
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侯国庆_HN716
