河南
11月4日20时37分，西平县小王庄村罗庄公共服务宣传群里网名为“习惯有你”的客户发出的一句“应该向电工陈鹤学习，你看他把停电时间安排的多好”引起了大家的共鸣。这是怎么回事呢？
小王庄村委罗庄村隶属于西平县二郎镇，全村共有群众400余户，1500多人，分小王庄罗庄和罗庄2#台区，有两台200千伏安的变压器供电。今年以来，该村群众陆续添置了洗衣机、空调等用电设备，还有13户群众使用了光伏发电，用电负荷迅猛増长，原有的变压器有些不堪负重。
了解到这一情况的客户经理陈鹤迅速向西平县供电公司二郎中心供电所汇报。该所高度重视，第一时间派人到现场进行实地查看，结合群众的意见和建议，统筹规则，科学分析，制定出合理可靠的供用电方案，决定将位于小王庄罗庄的200千伏变压器増容至400千伏安，并将其由原来的位置迁移到村子中间，提升电压质量和供电可靠性，满足群众的用电需求。
说干就干，每天清早15名施工人员早早到达现场，按照分工开始忙碌，大家互相配合，拆除旧电杆和原有的35平方毫米架空绝缘线、挖坑、栽种新电杆、架设新的120平方毫米的架空导线……傍晚施工结束后，对当天的工作质量和工作进度进行总结点评，力求工艺完美、质量达标、进度适宜。为了不给群众的生活带来困扰，在用电高峰的中午11时—14时和晚上7时后，及时恢复群众用电，并在微信群里做好宣传和解释工作。
经过10天的忙碌，共更换电杆35基，架设低压线路7000米，整改表箱下户线20处，一台崭新的400千伏安变压器也喜气洋洋地矗立在村子中间。同时，还为该村安装了一台新型配电装置，和罗庄2#台区的变压器形成了手拉手供电，互相补给，共同为罗庄村的群众用电保驾护航。此次施工，由于宣传到位，停送电时间安排合理，群众没有任何怨言，并对施工人员的辛苦表示感谢，特别是对陈鹤的工作表示高度认可，提升了群众获得电力满意度。
32岁的陈鹤自5年前到小王庄罗庄担任客户经理以来，尽职尽责，任劳任怨，始终把群众用电放在第一位，为群众提供24*7全天候优质服务，即使是在疫情严重、夏季供电形势紧张的情况下，也保持着零工单的记录，用实际行动多次赢得群众的点赞和好评，营造了良好的营商环境。
（通讯员：刘静 编辑：刘铁牛 许鹏飞）
本文来源：西平县供电公司
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