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为致力营造郾城便民服务新环境，打造郾城政务服务新形象，近期，郾城区行政服务中心开展了企业、群众建议调查活动，以解决企业、群众的“难事、急事”。
为了解企业和群众在办事中真正所想、所需、所盼，区行政服务中心在调查问卷上下功夫，问卷问题贴合实际，以增强群众的便利感、幸福感、满意度为出发点。
为让群众畅所欲言，真实反馈在政务服务大厅办事的切身感受，提出切合实际的整改建议，经过十数次修改问卷问题，最终形成“对大厅整体环境、服务、便民设施有什么建议？对具体办事窗口（比如税务窗口、市场监管窗口、老年证窗口、婚姻登记窗口等）有什么建议？对服务大厅综合窗口设置及业务办理（比如企业开办、有诉即办、工改窗口）有什么建议？其他想要反馈的建议”四个模块，分别于9月、10月在政务服务大厅两次发放。
目前，区政务服务大厅收集到了有价值、有意义的意见或建议30多条，摸清了办事企业和群众的需求方向。
通过此次问卷调查活动，区政务服务大厅将提升大厅便民利企水平与群众真正所需、所想充分结合，有的放矢的制定服务新举措。政务服务标准化、规范化、便利化，切实增强企业、群众的便利感、获得感、满意感。（杨昆龙任洪胜王尚）
本文来源：网易河南
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