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你对于自己荣获金牌店长的荣誉有什么感想?
我叫吕帆,目前在郑州王府井梦祥银直营店担任店长,这次非常高兴、也非常荣幸被评为金牌店长。
能和我们分享下您进入公司的初衷以及在公司的成长历程吗?
我于2015年加入梦祥,加入梦祥银的初衷,是当时觉得公司企业文化比较好,个人也比较喜欢首饰,所以就加入了梦祥银,一干就是7年,我始终坚持负责、用心,目前我们店在所有直营店销售业绩排名第一。
在接待顾客的过程中,有什么成功的秘诀?
其实销售大家都是一样的,无非就挖掘客人的需求,但我告诉员工最重要的一点就是你要给客人最真诚的服务,让她相信你,如果这次你的努力没有让客人看到,那你的真诚可能就会换回下次她的购买。
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想问问你在团队打造方面有什么小技巧可以跟我们分享一下吗?
关于说怎么带团队 ,主要我觉得就是两点:第一个是以身作则,第二个是以真心换真心吧。你要让你的店铺同事们对你服气,你作为店长自己肯定要做好自己的工作。你是店长,代表你要对你的店铺团队负责、对店铺的全部工作负责,你自己要上心的。然后对于店铺同事,要多关心,多沟通,多站在她们的立场去考虑问题。我觉得每个人都是有潜力的,你要善于去鼓励她们,让她们自己把自己的优势发挥出来。
获得金牌店长的荣誉,你有特别想感谢的人吗?
首先要感恩公司,感恩公司给予我的平台,感谢各位领导对我工作的认可和鼓励,感谢一路与我并肩的同事,感谢一直以来支持梦祥银的客户。这是一份荣誉,更是一份激励,在今后的工作中,我将更加尽心尽责地做好每一件事情,用心服务好每一位到店的客户,不断激发自己的潜能。
对于今后的工作,你有什么规划或者想法吗?
再接再厉,继续努力,带领门店全员共同奋进。疫情面前,坚持前行,不断地去迭代,提升自己,我们店的目标就是一直做直营店的第一名,做客户最满意的门店。