网易首页 > 网易河南 > 正文

舞阳县行政服务中心:三尺窗口无小事 优质服务暖民心

0
分享至

(原标题:舞阳县行政服务中心:三尺窗口无小事 优质服务暖民心)

网易河南9月13日报道(周惠杰 王中山 通讯员 赵明奇 陈帅鹏 曹晓娜)“去行政服务大厅儿办事真是贴心,工作人员不仅主动打招呼引路,看俺行动不便,还直接用轮椅把俺送到残联窗口前,帮俺办理了残疾证,真是太感谢了!”9月13日,在舞阳县行政服务中心,市民王向阳拿着新办理的残疾证激动地说。


据了解,2022年以来,舞阳县行政服务中心结合“能力作风建设年”活动,不断创新工作思路,转作风、优服务,以群众满意度作为衡量工作成效,推进各领域重点改革工作取得了有力进展,进一步激发了市场活力。

为切实提高行政服务大厅服务效率,舞阳县实行“帮办导办”工作机制,组建帮办导办队伍。申请招募20名公益岗位人员作为代办员,其中10人作为导办员,负责帮助解答群众的咨询问题,为群众取号指引,其余10人作为帮办员,对老弱病残人员开展帮办代办,处理疑难问题,开展特事特办,大大提高了办事大厅的服务效率。

在纾解“办事慢”,破解“办事繁”的难题上,舞阳县创新推出办理事项“标准文本”工作机制,制定标准文本县级2178项、乡级39项、村级9项,办事人只需在代办员的指导下填写身份信息等办事参数后提交即可,极大地节省了办事时间和成本。推行“事前辅导”工作机制,将服务链条延伸到工程项目审批最前端,窗口首席服务官提前介入,对工程项目的办理企业实行联合辅导,避免企业“来回跑”“走弯路”,实现办理事项提交即受理和容缺受理机制,同时,持续优化工程审批流程,精简前置审批流程,大幅提升了工改审批效率。

为满足企业和群众的多样性需求,舞阳县还设置“特色综窗”,在规范设置民政事务、企业开办、公安便民、工程审批、社会综合、跨省通办、全域通办、一件事一次办等特色“综合代办窗口”的基础上,针对特殊人群和特殊事项,特设“老弱病残人员代办窗口”和“有诉即办窗口”,为企业和群众办事提供兜底服务。

据统计,2022年以来,舞阳县已累计办理各类事项16.3万件,为弱势群体帮办代办事项3476件,为群众提供特事特办服务178起,为1020家入舞企业提供了一站式服务,切实提高了群众的幸福感和获得感。

相关推荐
热点推荐
美媒应该明白开拓者为何用16顺位选杨瀚森了 质疑声已消失一大半

美媒应该明白开拓者为何用16顺位选杨瀚森了 质疑声已消失一大半

直播吧
2025-07-12 13:31:06
2分01秒81!刘子歌200米蝶泳世界纪录成"快速泳衣时代"唯一幸存者

2分01秒81!刘子歌200米蝶泳世界纪录成"快速泳衣时代"唯一幸存者

铂然看世界
2025-07-11 17:37:41
孟贺离开了麻六记,骂了汪小菲、张兰三年,到底是谁辜负了谁?

孟贺离开了麻六记,骂了汪小菲、张兰三年,到底是谁辜负了谁?

小道八良
2025-07-12 17:27:23
央媒官宣!46岁霍启刚再升职,级别有些高,背后是谁在为他铺路?

央媒官宣!46岁霍启刚再升职,级别有些高,背后是谁在为他铺路?

银河史记
2025-07-12 15:44:33
毁了王治郅,逼姚明退役,他凭一己之力让中国篮球倒退了二十年!

毁了王治郅,逼姚明退役,他凭一己之力让中国篮球倒退了二十年!

启娱说
2025-07-07 16:54:03
存500万就退休!斗鱼一姐自曝不会结婚:男人都只是馋我身子

存500万就退休!斗鱼一姐自曝不会结婚:男人都只是馋我身子

电竞瓜皮
2025-06-26 01:39:46
支持率出炉!马斯克的新党太猛了,特朗普紧急发文,情商终于高了

支持率出炉!马斯克的新党太猛了,特朗普紧急发文,情商终于高了

南权先生
2025-07-12 10:35:50
砸钱40亿的上海乐高乐园,为何没成为下一个迪士尼?

砸钱40亿的上海乐高乐园,为何没成为下一个迪士尼?

金错刀
2025-07-08 17:05:29
82年我偷200块给女同桌父亲治病,10年后我去相亲,被她父亲拦下

82年我偷200块给女同桌父亲治病,10年后我去相亲,被她父亲拦下

萧竹轻语
2025-07-04 20:16:36
佩通坦重拳出击:昔可忍,今不可忍!

佩通坦重拳出击:昔可忍,今不可忍!

寰宇大观察
2025-07-12 11:02:58
淮安官方反击无锡水蜜桃:射桃!结果桃子变苹果,把无锡网友笑麻

淮安官方反击无锡水蜜桃:射桃!结果桃子变苹果,把无锡网友笑麻

大笑江湖史
2025-07-12 11:58:18
“715万建牛郎织女雕塑”调查两年仍无结论?平顶山市纪检部门回应:涉及保密

“715万建牛郎织女雕塑”调查两年仍无结论?平顶山市纪检部门回应:涉及保密

AHTV第一时间
2025-07-12 15:18:45
湖南104岁老太死而复生,亲口讲述死后发生何事,专家听完都震惊

湖南104岁老太死而复生,亲口讲述死后发生何事,专家听完都震惊

历史品鉴仓
2025-07-10 17:28:17
全国唯一特大城市中心的监狱,只关押死缓、无期和十年以上重刑犯

全国唯一特大城市中心的监狱,只关押死缓、无期和十年以上重刑犯

混沌录
2025-07-11 22:37:19
德约拒辛纳道歉:他没必要!温网这场球,胜负之外更动人

德约拒辛纳道歉:他没必要!温网这场球,胜负之外更动人

猎奇密探
2025-07-12 18:50:04
黄岩岛对峙迎来大结局,中方大获全胜,从今往后,南海再无争议!

黄岩岛对峙迎来大结局,中方大获全胜,从今往后,南海再无争议!

小lu侃侃而谈
2025-07-11 21:01:56
辱骂樊振东公司曝光,陈玘是股东?官方:已进行谈话,陈玘表态

辱骂樊振东公司曝光,陈玘是股东?官方:已进行谈话,陈玘表态

动漫里的童话
2025-07-11 14:55:47
中国境内唯一的外国军队,赖在北京至今不走,驻地地皮就值2个亿

中国境内唯一的外国军队,赖在北京至今不走,驻地地皮就值2个亿

红梦史说
2025-05-30 07:40:03
高盛:中国房价将继续下跌,楼市或于2027年触底

高盛:中国房价将继续下跌,楼市或于2027年触底

说故事的阿袭
2025-07-12 15:15:24
90年山东黑老大聂磊被枪决前冷笑:你们查到的还不到十分之一

90年山东黑老大聂磊被枪决前冷笑:你们查到的还不到十分之一

悬案解密档案
2025-05-05 20:20:25
2025-07-12 20:04:49

头条要闻

鲁比奥回应石破茂主张"摆脱对美依赖":美日关系很稳固

头条要闻

鲁比奥回应石破茂主张"摆脱对美依赖":美日关系很稳固

财经要闻

中国超半数城市人口下滑,什么信号?

体育要闻

夏联-开拓者大胜勇士 杨瀚森首秀10+4+5+3帽

娱乐要闻

鹿晗账号解禁后首晒自拍,涨粉超400万

科技要闻

Kimi深夜整活,开源了首个万亿参数模型

汽车要闻

小米YU7深度试驾:优点很多缺点也很多

态度原创

亲子
本地
旅游
健康
公开课

亲子要闻

老师说:小朋友不能撒谎!看给孩子难为成啥样了!宝宝:“小点儿声,别让人家笑话”

本地新闻

换个城市过夏天 | 枫叶之都的22℃清凉秘境

旅游要闻

热闻|清明假期将至,热门目的地有哪些?

呼吸科专家破解呼吸道九大谣言!

公开课

李玫瑾:为什么性格比能力更重要?

无障碍浏览 进入关怀版