河南
“自从有了‘红色物业’，我们生活更加便利、更加顺心，无论我们在小区内遇到什么问题，只要与物业党支部联系，都能及时解决。”在巴比伦·蓝钻小区居住了5年的业主王领贤说道。去年12月份，王领贤家的厨房管道漏水，屋里返水严重，物业党支部当天就派人去他家上门解决，随后他们又重新检查了整栋楼的管道并修理了一遍，业主们住的更加舒心。
如何让小区业主遇到了各类细枝末节有效解决，如何打破业主与物业之间的恶性循环，如何让物业和小区业主更好的参与小区内共建共享，邻里之间更加和谐，小区环境更加稳定，这是推进基层治理现代化亟待解决的问题。
“以前，有问题向物业反应，都是撵着屁股跑，还要看他们的脸色。”、“墙体脱落、屋顶漏水、道路修整等小区内存在的大点的问题更是长时间得不到解决。”、“问题不解决、服务态度差，这也直接导致了不交物业费，业主闭门锁户不愿意参与小区共建活动的原因。”......这是在“红色物业”成立前部分小区存在的普遍问题。
今年以来，宋城街道办事处在“红色物业”全覆盖的基础上全力推进“五星”支部建设，坚持创建工作作为“书记工程”，强宣传、抓组织、提标准、细规划、定目标、重成效，步步掷子“有声”，手手棋到盘活，新时代城市治理“新引擎 ”的红色动力再次点燃，精诚同心，百花争妍，同心注入共建共享红色动能场面竞相绽放。
尚城花园小区是一个建成近15年的老旧小区，基础差、底子薄。早些年，楼体墙砖脱落导致多辆车辆损毁、中央空调漏水致使家具多处损坏，电梯故障时有发生，因诸多问题无法得到解决，多数业主联合拒交物业费，在小区内恶性循环加剧，环境设施问题日趋严重，业主怨声载道，甚至部分业主忍受不了小区问题，搬离了该小区。
在推进“红色物业”过程中，宋城街道、社区多次针对尚城花园情况开展入户调查摸底，提出了工作思路和解决问题的方向，并按照小区管理“五部曲”，通过召开业主大会，选举成立了业委会，推选了楼道长、建立了微信群，招聘了新的物业公司，先后征集解决小区问题20余条。
“当时也是困难重重，组织有了、物业有了、人员有了，如何解决资金的问题成为最大难题。我们通过联合业委会、物业公司以及相关部门，大家集思广益，最终通过物业垫资、启动维修资金、拿出公共收益、业主出资等方式，对小区内存在的问题进行了解决。现在尚城花园小区物业费收交率达到90%以上。”宋城街道迎宾社区党支部书记刘济铭说道。
“自从成立了业主委员会，更换了新物业后，小区的绿化、道路、墙砖的脱落、各家各户的中央空调、电梯、车棚等等这些问题都得到了解决。最近物业还把小区内的废旧坑塘进行了修整，现在变成了喷泉，很多大人小孩都愿意在这玩耍散步，好不热闹！”迎宾社区尚城花园小区电视台退休干部王洪亭在谈到小区变化时脸上绽放着笑容。
据了解，在“五星”支部创建过程中，宋城街道办事处成立了五个工作专班，对照五大类27项涉及应创重点任务，有效融合小区管理“五部曲”、“三零”创建、红色物业、疫情防控、基层治理现代化等工作，通过“三专三有”工作架构，做到有专班、有专人、有专家、有推进、有落实、有督导，不断摸底子、找症结、补短板、强弱项，形成了对标提升、比学赶超、竞相出彩的创建势头。
目前，宋城街道7个社区充分发挥党组织在城市基层治理中的领导核心和战斗堡垒作用，建立小区上的基层党支部15个，成立28个“红色物业”，小区微信群53个，并依托红色物业和“五星”支部创建，全力推行“1+2+4”基层治理模式，通过“支部建在网格上、党小组设在楼院里、党员来自千家万户”的方式，使得街道社区党组织充分发挥统筹协调作用凸显，同时，党组织、业委会与物业公司的定期会商；支部和物业党员主动亮身份、做表率、当先锋；多方力量主动参与协同解决，使得基层社会治理工作更为平顺，方式推进更为融洽。
“仅疫情防控志愿者，在尚城花园小区就召集到志愿者37名。现在，在小区内无论开展卫生创建还是各类群众性活动，大家积极性非常高，业主、物业都愿意主动参与进来。”尚城花园网格员杨志杰在谈到前后变化时说道。
宋城街道办事处负责人表示，通过“五星”支部创建与“红色物业”全覆盖两个红色“引擎 ”的开动，辖区信访维稳、矛盾纠纷化解、三轮车治理、疫情防控、“两城”联创等诸多耗费人力物力的工作得到了有效解决，“上面千条线，下面一张网”，共建共享格局日趋成熟，受到了广大居民群众的高度肯定和赞扬，与群众之间的血肉联系不断增强，党和政府威望不断深入人心。（文/图 孟杰）
本文来源：睢阳区宋城街道办事处
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