医者仁心显大爱。对于医者而言,以患者为中心,时刻心系患者就是“利他”。为弘扬“利他”核心价值观,植得口腔在医院内部持续开展“文化标兵”评选、表彰活动。
作为植得7-8月份“文化标兵”,植得口腔亚星院区张旭阳医生时刻把患者放在第一位,将团结一致、齐心协力的精神贯穿在工作当中,切实为患者提供暖心服务。
衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴
心怀热爱,所以乐此不疲。家住北三环的她,每日上下班车程近40公里,耗费在路程上的时间就需要两个多小时。虽然工作距离很远,但她从不认为这是一件苦差事,无论是行政班还是值班,她总是第一个到医院,整理着装仪容,准备治疗器械,以最饱满的热情开始一天的工作。
“以患者为中心,守护好患者口腔健康”是张旭阳医生的行医格言,即使是身患疾病,也不能阻挡她对患者的爱。2022年6月22日凌晨两点,突发急性阑尾炎伴急性腹膜炎的她,咬牙坚持将预约患者妥善安排好后,才进行手术治疗。术后,躺在病床上的她依然心系患者,通过微信与几名急需治疗的患者沟通治疗方案。住院期间,由于其爱人和父母工作繁忙,不能陪护,她就独自在医院利用修养的时间学习业务知识。
医者仁心,手术十天后,张旭阳医生不顾家人的反对,坚持返回医院,顶着伤口带来的剧痛处理了十余名急需治疗的患者,手术结束的那一刻,豆大的汗珠从她额头滚落下来。对此,张旭阳医生表示,“时刻站在患者的角度考虑问题,付出全部的精力和心力为患者解除病痛,是我义不容辞的责任。”
医疗世界中从来没有信手拈来的复制粘贴,医疗工作的每一天都充满着风险和挑战。因为热爱,所以执着地坚持,锲而不舍地奋斗,只为给患者带来更好的医疗体验,这是张旭阳对“利他”最美的诠释。
用爱获得孩子的信赖
作为儿童牙医,最有成就感的事情不仅仅是治好患儿的牙齿,更要让他们笑着离开诊室,不再惧怕治疗。“让每一个患者进门看见笑脸、出门带着笑脸”是她对自己最高的工作要求。
孩子们情感活跃,活泼好动,连带他们来的家长都常常头痛不已,永远想象不到他们下一步会干什么,更别说刚刚见面的医生了。作为孩子们最喜欢的儿牙医生,张旭阳医生却有自己的一套办法。
4岁的魏敬杨小朋友在妈妈的陪同下,来到植得口腔亚星院区治疗牙齿。由于之前在其它口腔医疗机构医生不良的操作和梗阻的医患沟通,让他对看牙产生了极度的恐惧。针对这种情况,张医生称“看到孩子特别恐惧,就转变思路,开始跟孩子做游戏、看绘本,让孩子慢慢地放下戒心,逐渐建立起信任感以后,再进行治疗。” 建立了信任,达成了共识,张医生和他的“合作”非常愉快。“谢谢阿姨为我治疗牙齿”是小患者对她最大的肯定。
热情周到的服务、耐心细致的讲解、高标准、舒适化的治疗,是她给小患者最好的礼物,也彰显着一名人民医生为人民服务的担当与情怀。
孩子的笑脸就是我的勋章
对孩子认真负责,对家长细致耐心。在治疗、复诊的阶段中,张旭阳慢医生慢地也与不少孩子、家长彼此熟悉。“在治疗中,帮助孩子解决病痛,自己的能力也得到认可。”张旭阳说,“我喜欢笑,也喜欢看见孩子的笑脸,孩子的笑脸就是我的勋章。”
张旭阳医生,就是这样,对每一个孩子付出着自己的爱。不经意地,她收获了孩子们最珍贵的信赖和喜爱。