河南
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“尽小者大，慎微者著”，建行商丘开发区支行于细微处显服务，温暖着每一位客户。
8月30日，该行像往常一样营业，一位先生来到大厅，看起来比较着急，开发区支行客户经理胡景兰主动上前询问，原来这位先生的父亲已有90岁高龄，在养老院常年卧床生活不能自理，子女定居外地，此次回来专门为父亲办理社保卡激活业务。胡经理了解到情况后，随即向支行负责人反映情况，在积极协调下，支行克服人员紧张的困难，组织客户经理胡景兰和青年员工耿芳博上门为老人激活社保卡。老人见到该行工作人员后非常感动，连连表示感谢。该行工作人员耐心地为老先生拍照核实，指导签字，办理成功后老人十分激动握住工作人员的手，说：“建行真是贴心，是一个有温度的银行，没想到会专门上门服务，解决我们燃眉之急。”
建行商丘开发区支行 “想客户之所想，急客户之所急，帮客户之所需”，用实际行动温暖客户，回馈社会，擦亮建行服务品牌，树立优质口碑，打造良好形象，让“建行蓝”融入服务人民群众的底色中。 （栾惠涵 宋美琪）
本文来源：商讯
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