河南
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近日，中国银行驻马店分行员工凭着专业的能力和敏锐的判断，成功识别某涉案账户，并协助公安机关抓获一名涉诈嫌疑人。经公安机关查实，该犯罪嫌疑人涉嫌电信诈骗。
日前，该行西平支行接到某客户电话，称其银行卡突然无法正常使用。工作人员按要求核实客户信息，认真梳理排查，客户账户异常信息引起了工作人员的警觉。经与县公安局反诈中心联系查证后，确认该名客户为涉诈人员。该支行立刻启动应急预案，同时通知客户前来办理解冻手续。
次日，该客户携带身份证件及银行卡前往该支行，当班人员沉着应对，后台人员立即向公安局反诈中心报告，10分钟后，警方及时赶到现场将嫌疑人带走。
近年来，不法分子利用电信网络等手段实施诈骗犯罪的案件层出不穷，给不少客户造成了资金损失。中行驻马店分行高度重视网络诈骗防范工作，积极落实监管部门要求，持续加强培训演练，切实提高员工对涉案账户的识别和应急处理能力。该行表示，将继续以高度的责任感、良好的职业操守和专业的金融服务，为客户筑起资金安全的“防护网”，守护好客户的“钱袋子”，为金融市场稳定发展保驾护航。
（通讯员：张敬华 徐焌轶 编辑：刘铁牛 许鹏飞）
本文来源：中国银行驻马店分行
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