河南
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天气炎热，用电负荷攀升，有你们帮忙检查线路设备，生产用电我们就放心多啦。”8月22日，产业集聚区供电所服务队到河南鸿辉达塑业有限公司等3家企业上门走访，开展安全用电检查服务。
走访过程中，服务队员与各企业负责人认真沟通，详细了解企业生产用电需求，对客户提出的问题进行现场解答，向客户介绍最新供电政策，宣传夏季安全用电知识，并征求客户对公司供电服务方面的意见和建议。同时，队员们全面检查了企业用电设备及线路是否存在安全隐患，帮助企业制定科学合理的用电方案。
为全面提升优质服务工作，集聚区供电所坚持主动靠前，实施“一对一”服务，积极组织3支共产党员服务队走访辖区内的企业客户，了解企业用电需求，检查企业用电设备，并根据季节特点，做好相应的安全用电、节能减排等相关工作；同时，优化服务流程、规范服务标准、完善服务措施，为客户解决各种用电难题。截至目前，集聚区供电所已走访企业320家，发放各类安全用电宣传资料3000余份，为企业提供用电指导与建议1000余条，深受企业好评。
下阶段，集聚区供电所将继续积极主动与企业协商交流，指导企业科学用电、节能增效。同时，认真整合走访过程中客户反馈的各类信息，以客户需求为导向，努力提升优质服务水平，让广大客户享受更加优质、高效、便捷的供电服务。
（通讯员：陈阳 编辑：刘铁牛 许鹏飞）
本文来源：西平县供电公司
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