河南
8月27日，一位家长手持锦旗，来到了植得口腔大学路院区，一边诉说着感谢的话语，一边将锦旗送到了马妍瑞医生的手中，“真是太感谢您了，我家宝宝终于不用忍受牙疼的痛苦了！”从孩子爸爸的言语中，我们感受到他发自内心真挚的感激之情。
据了解，孩子名叫多多（化名），很早之前家长发现多多长了双排牙，去其他口腔医疗机构看过，由于年纪小不配合，乳牙一直没有拔出，口腔情况一直没有得到很好的治疗，导致周围邻牙产生疼痛的情况，有时“一吃饭就疼得哭”，一家人又急又心疼。
在朋友的推荐下，陈先生带着多多来到植得口腔医院大学路院区。马妍瑞医生接诊后发现，多多咽反射敏感，一张嘴就特别容易恶心，探查的时候直咬医生的手指，一坐上治疗椅就抗拒，完全无法配合治疗。马医生针对这种情况非常温柔细致，通过讲故事的方式，让多多明白出现双排牙的原因及危害，与家长充分沟通后，决定采用儿童舒适化诊疗方式，为多多进行口腔治疗。
治疗期间，马妍瑞医生总是耐心的安抚孩子并与其充分交流，家属看在眼里，喜在心间，马医生精湛的医术，温柔有耐心的服务，让家长充满信任和感动。
“马妍瑞医生非常具有亲和力，平易近人，总是用和善的语气引导孩子接受治疗。感谢马医生用专业精湛的技术，让孩子在舒适、安全、快乐的氛围中进行治疗。”陈先生充满激动的说。
面对患儿家属送来的锦旗，马妍瑞医生表示，针对孩子看牙恐惧心理，我们自有妙招来化解。目前植得口腔开展儿童舒适化诊疗，主要是通过孩子在视觉、候诊体验以及治疗过程中，营造轻松的看牙氛围，让孩子在快乐中完成牙齿治疗。比如：主体化、情景化的就诊环境；像朋友一样和他们平等、耐心地沟通交流，用童言童语代替专业名词；看牙的时候通过播放动画片，分散孩子的注意力，专业的儿童口腔医生通过鼓励、表扬等行为管理方案，必要时配合无痛注射、笑气镇静、静脉镇静、全身麻醉等技术手段，让孩子在身心放松的环境下配合治疗。
一面锦旗，不仅代表着患儿家属对医院的感谢，也是对植得口腔全体医务人员工作的肯定。植得口腔大学路院区将不忘初心，继续秉承“利他”核心价值观，以专业的口腔医疗技术和服务，护航周边市民口腔健康。
本文来源：商讯
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