名创优品频陷“亲日”行为惹众怒，郑州店铺回应：总部提供的歌单没有中文歌

凭借亲民的价格、网红的色号而备受年轻人喜爱的名创优品最近负面不断。

8月8日，先是名创优品西班牙账号把穿着旗袍的娃娃称为日本艺伎（Geisha），引起网友广泛关注；

8月10日，又有一位自称在名创优品工作过的网友爆料，名创优品设置考题，要求店员牢记“不要在店里播放中文歌”的准则。此事一出，再次把名创优品推向舆论漩涡。

那么郑州的名创优品店铺是否也有“不允许播放中文歌”的规定？正观新闻记者进行了走访调查。

郑州店铺：总部提供的歌单没有中文歌

8月10日下午，位于郑州某商圈的名创优品店。进入店内时，发现正在播放纯音乐，每间隔大约30秒会播报一次店铺的优惠活动，背景音乐声音并不大。

在探访的20分钟内，店铺播放的音乐主要为纯音乐，其间也听到了一首中文歌曲，为陶喆的《爱，很简单》。

“总部没有硬性规定禁止播放中文歌曲，但是公司会给店铺一份歌单，主要以韩国歌曲、英文歌、纯音乐为主，这份歌单里是没有中文歌的。”店内工作人员说。

此外，该员工透露，总部也会时不时安排工作人员进行店内巡查，此时她们都会将背景音乐自动切换为总部的歌单。

“只有总部巡店时我们比较注意，其余时间也会播放中文歌，比如有些员工是某位国内歌手的粉丝，就会播放一下他的歌曲，并没有在意是英文还是中文。”上述员工说。

与此同时，记者还探访了位于同一商圈内名创优品旗下的美妆快时尚品牌wow colour的店铺。店内员工称，公司有明确规定要播放公司提供的歌单，歌单内没有中文歌。

由此可见，名创优品总部会给每一个店铺提供专属播放歌单，歌单内的歌曲主要以英文、韩文、纯音乐为主，没有中文歌。但在具体执行中，各个店铺并不是硬性照搬，而是有所选择，如遇到一些店铺活动时，会选择播放中文歌曲。

消费者：品牌的关键立场要有底线

那么，针对名创优品不允许店内播放中文歌的要求，郑州的消费者是何态度？记者也随机做了采访。

“名创优品这件事，我也是看了新闻才知道，平时也没注意过店内播放的什么歌曲，来这儿买东西，就是觉得东西挺便宜的，但感觉既然是国内品牌，为啥不能播放中文歌曲，挺让人不解的。”在店内购物的李女士说。

“现在社会比较开放，对于是中文歌还是英文歌，并不是特别在意，但在关键立场上，企业还是要有底线的，这也是我们消费者的底线。”正在店内挑选水杯的张女士说。

相比其他消费者，正在上大学的小张观点比较明确，“看他们后续的声明吧，作为国内的品牌，可以模仿日企的经营模式，但立场要正确，要有爱国情怀，现在都流行国风了，不能太过于追赶其他国家的潮流。”

多次“亲日”行为消耗国民好感

凭借着亲民的价格，网红的特质，名创优品短时间内开拓了巨大的市场潜力，也“圈粉”了一大波年轻人。然而，在高歌猛进发展的同时，名创优品“亲日”的行为已经不是发生一次两次，这些行为也开始逐步耗费国内消费者对它的好感和喜爱。

（名创优品创始人叶国富（左6） 在罗马尼亚签约合影 图源网络）

据公开资料显示，名创优品超过80%的产品设计源于中国等地，但在多个国际级别的商家签约上，名创优品却常常以日本品牌自居。譬如名创优品公司在与希腊、罗马尼亚、保加利亚等国外合作方签约时，现场悬挂的为日本国旗。

此外，8月8日，名创优品西班牙账号把穿着旗袍的娃娃称为日本艺伎（Geisha）。虽然事后名创优品在官微和外网平台上发布致歉声明，称其为西班牙代理商团队犯下的翻译错误，已第一时间处罚且终止了合作关系。但这一解释，并没有得到国内众多网友的谅解。

无独有偶，还有网友爆料，在巴拿马地区的社交媒体账号上，名创优品自称是一家由日本创作的商店；在美国的店铺广告中，名创优品也表示是“from Japan to US（从日本到美国）”。

8月10日，更有昔日员工吐槽：名创优品甚至设置考题，要求店员牢记“不要在店里播放中文歌”的准则。

据天眼查App显示，名创优品关联公司名创优品（广州）有限责任公司成立于2017年10月，法定代表人叶国富，注册资本约1.47亿人民币。截至2020年6月30日，名创优品在全球逾80个国家和地区门店超过4200家。2020年10月，名创优品在美国纽交所挂牌上市。2022年7月13日，名创优品正式登陆港交所。

正观新闻·郑州晚报见习记者 王艳明 文/图