河南
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为进一步提升服务水平和满足客户需求，落实客户经理的号码张贴情况，2022年7月25日，西平县出山中心电所积极开展了台区调查活动。
7月25日上午，出山中心供电所工作人员对加油站、超市等进行走访，在走访过程中，工作人员对台区客户经理的电话号码、台区经理姓名、什么地方的、保修抢修时长等内容与客户进行面对面座谈交流，倾听客户对客户经理的服务态度等方面的意见和建议，了解客户对商业电价的执行情况及抢修时效性等问题，并向客户耐心讲解最新用电政策、并在疫情时电力的优惠政策、“网上国网”的便利，要心存客户，感恩客户，服务客户。
在走访中，供电所还向客户了解了电力供电质量等问题，及时掌握客户对供电服务和供电质量供电可靠性，进一步提高客户对供电服务的满意度，助力优化电力营商环境。
（通讯员：葛钰鹏 编辑：刘铁牛 许鹏飞）
本文来源：西平县供电公司
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刘铁牛_HN034
