为进一步推动手机号码支付业务发展,丰富社会公众支付手段,宣传“手机号码支付”业务便捷、直达、灵活、可靠的优势,提高手机银行使用率,郸城联社面向全辖多举措开展宣传推广活动。
强化网点推广,做好厅堂引导普及。及时发放相关培训内容及宣传素材,确保柜面业务人员熟知“手机号码支付”业务优势、业务规则和操作流程。发挥大堂经理、柜员面对面宣传优势,在营业厅内开展主题“微沙龙”活动,现场操作演示手机号码支付业务,主动介绍并准确解答客户疑问,利用户外LED电子屏滚动播放宣传语,在宣传展示栏摆放“手机号码支付”宣传折页,通过营业厅内电视屏幕循环播放宣传视频,全面激发客户主动使用“手机号码支付”的积极性。
聚焦重点场所,开展集中宣传活动。该联社结合辖内实际情况,走进学校、企业、机关、社区、医院、广场等场所开展主题户外宣传活动,向公众讲解有关支付结算知识,现场耐心解答公众提出的问题,同时结合银行卡使用、假币识别、防范电信诈骗等,对“手机号码支付”业务在使用过程中需要注意和防范的风险点进行着重提示,提醒大家不要轻信不明电话和手机短信、不要向陌生人和不明账户汇款转账,活动始终坚持贴近生活实际,切实提升了客户风险防范意识。
开展线上宣传,培植宣传亮点。该联社在保证营业机构长效宣传的同时,创新宣传形式,利用网络媒介传播快,实效性强的优势,通过微信知识有奖竞答活动连续推送支付结算及反洗钱知识,组织辖内营业网点积极参与并转发,使更多用户能够更加直接的了解现代支付系统。支付结算及反洗钱知识微信有奖竞答通过答题互动,进一步拓宽了郸城联社支付结算宣传的广度与深度,提高了社会大众对支付清算系统的信赖度和对手机号码支付业务的认知度。(孙北平)