尧山大峡谷漂流集团：景区服务再升级 清凉暑期沁心脾

随着中、高考结束，一年一度的毕业季、暑期旅游旺季即将到来。尧山大峡谷漂流作为国家级AAAA景区，提早谋划，狠抓景区服务品质、环境提升等工作，近日，尧山大峡谷漂流集团组织召开“服务品质再升级”媒体座谈会，以全新的面貌迎接旅游旺季的到来。

管理再加强 品质有保障

“现在我的办公桌上，还有一大落感谢信，这都是游客寄来的，”集团总经理赵治国向记者说到。

为了鼓励员工拾金不昧，捡到游客手机、私人物品等及时归还，集团公司特设“拾金不昧奖”，现金奖励员工的同时在年底测评时予以加分。该政策实施以来，已累计归还游客手机720余部，归还钥匙910余把，收到嘉奖锦旗130余个，感谢信970余封。

漂流属于季节性旅游项目，据赵总介绍，该集团公司共拥有季节性员工1756人。为了加强员工管理，提高游客的游玩体验，集团公司将通过发放“文明奖金”的方式提高公司员工服务意识，同时，通过建立班、组和集体奖罚体系，使得员工之间互相监督、互相帮助。

“员工多赚钱，干的有劲儿，给游客的服务就会更好。游客玩好了，我们景区才会更好。”赵总说到。

服务再细化 游客多省心

河南尧山大峡谷漂流集团下辖尧山大峡谷漂流、尧山天河漂流、尧山第一漂、尧山梦幻漂流4个景区，每条漂流建有全程监控系统，空气热能泵热水供应，功能齐全、设施完备。

人在水中漂，景随山水转。漂流沿途，每10-20米设有工作人员实时守护，随时协助解决游客漂流中遇到的各种问题，让游客玩的安心、放心。曲水回环，漂流橡皮艇穿梭在山水之间，迎波斗浪，欢声笑语回荡在山林之中。

景区配有免费的接驳车辆，游客在上下码头时均可乘坐，同时，景区的下码头区提供免费洗浴，游客可尽情玩耍，感受漂流中的翻滚水花。

目前，该景区间严格执行“限量、预约、错峰”的游览管理要求。每日接待游客量不超过景区最大承载量的70%，达到1.2万人数后景区将停止售票。在此，建议广大游客出行前规划好行程，可通过尧山大峡谷漂流集团抖音官方帐号、尧山大峡谷漂流集团官方网站、尧山大峡谷漂流集团微信公众号提前了解漂流信息及购票预定。

爱心集团 服务社会显担当

近年来，旅游企业受到疫情的严重冲击，经营困难。河南尧山大峡谷漂流集团作为鲁山县知名的民营企业，始终坚守社会责任，每逢寒冬，组织“献爱心、送温暖“活动，走访当地贫困村民，为孤寡老人送去棉衣棉服等御寒物品。

2021年，该集团支援新乡特大洪水，共派出抢险救援队员30人，5辆支援车，船只101条，配套船桨120付，救生衣200件，发电机1台，充气泵1台，无人机1架，照明设备30套，矿泉水1000件。

据了解，河南尧山大峡谷漂流集团成立于2007年8月，2015被国家旅游局评为AAAA级景区。目前，该集团公司共有漂流船5600余只，救生衣、头盔4万余套，车辆32辆。全年接待游客100余万人次，带动周边乡镇餐饮、宾馆、农家乐就业3600多人，为平顶山市旅游及相关产业带来8亿元以上经济收入。