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郾城区构建“大数据+网格化+铁脚板” 三级融合执法新模式

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(原标题:郾城区构建“大数据+网格化+铁脚板” 三级融合执法新模式)

网易河南6月17日报道(王中山 通讯员 张星 曹俊杰 贾臻)“海河路社区一水果店存在出店经营现象,请分包网格长和分包党员请往整治……”在漯河市郾城区龙塔街道网格化管理调度群里,龙塔街道督导员郜会敏正在往群里发通知,没过多久,海河路社区的网格长就将整改完成照片发到群里,这样的“线上”的督导检查是她工作的常态。在群里,不仅是创文工作,防疫、文明养犬等动态工作也可以随时跟进交办。


群里交办问题能得到迅速解决,要得益于龙塔街道实施的网格化精细管理。郾城区龙塔街道紧盯更高水平全国文明城市建设和“市域治理现代化试验区”目标,以“市区融合、三级联动”为抓手,探索党建引领、条块联动、各方协同、群众参与的“大数据+网格化+铁脚板”基层治理模式,根据地理布局和行政划分,将辖区分为54个网格,配备178名网格员和876名楼栋(巷)长,日常开展网格内巡查、环境卫生保持、公共设施检查和维护等工作,实现“上面千条线、下边一根针”到“上面千条线、下面一张网”的转变,促使城市管理横向到边、纵向到底、不留空白、不留死角。


纵合横通,建强组织架构。龙塔街道作为郾城区网格化管理改革试点,由区委常委、宣传部部长、区政府副区长牵头抓总,制定了《城市网格化精细管理工作实施方案及考评细则》等7项配套文件。横向打通市区两级住建、城管、环卫、市政、园林、公安等各个部门,纵向建立“街道统筹—片区负责—驿站推动—网格落实”的四级城市管理网格运行体系。成立龙塔街道城市网格化精细管理驿站,将街道14个社区新时代文明实践站、6个“新时代文明实践点”和9个“城管驿站”纳入其中,实现网格办公、部门联络、便民服务的“一网通管”模式。

多元共治,创新运转思路。按照“便民服务、资源整合、居民自治”原则,健全协作调度机制,将389名环卫工人、86名城管队员、27名公安干警、15名园林工人及6名共享单车负责人等职能部门工作人员编入网格,成立“网格管理”理事单位,定期召开联席会,分析研判问题、交流经验做法,以管理资源下沉一线改变以往社区“单打独斗、兵力不足”的局面。全面延伸城市管理监督触角,招募19名“社会监督员”(退休老党员、老干部、老教师、商户、群众),依托“惠玲珑”APP将发现的问题反馈到三级网格。同时,吸纳243名单位“双报到”党员和411名社区党员,按照每人分包10-15户沿街门店商户的标准,与辖区3072家沿街商户逐一签订“门前三包”责任书,以贴身服务实现无缝管理。

智慧平台,提升管理效能。龙塔街道开通云上服务,开发智慧龙塔“居民通”、“网格通”双向APP,对接综治、城建、户籍、消防、环卫等各部门非涉密数据端口,以科技赋能实现“信息、数据多跑路,网格员、群众少跑腿”;对接区数管中心平台,集中“会诊”疑难积案,累计清理回复400余件。制定《龙塔街道城市网格精细化管理流程图》,建立社区网格员“一级哨”、街道网格长“二级哨”、区级部门“三级哨”工作机制,明确、各片区“吹哨”“应哨”责任人,建起区域统筹、条块协同、一体联动、共建共享的基层治理工作格局。止目前,共处理街道出店经营、私搭乱建等矛盾纠纷125件,行政处罚69人次。

以督促管,实现闭环管理。龙塔街道每周开展“流动红黑旗”评比活动,对“门前三包”责任制落实好的商户挂红旗表扬、差的挂黑旗警示,已累计评出红旗60次、黑旗24次。每月考核5大职能部门,区创文办考核网格中的环卫、城管、园林等职能部门,街道考评3个片区二级网格、14个社区三级网格,综合市、区考核抽查成绩及反馈问题,确定最终考核排名。对连续两次考核排末位的部门,将约谈街道网格长和环卫、城管、园林等职能部门分管副职,并以《督查通报》形式提出批评。街道在开展环境卫生、经营秩序、防违治违等城市管理工作中,通过14个商户微信群,定期发布 城市管理内容1280余条,商户主动整改问题3000余处,商户自我管理监督意识明显提升。全市数字化城市考核中龙塔街道名列前茅,1月份全市排名第三名,2月份全市排名第二名。

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