5月29日晚,市民来电反映S214省道慈圣镇雷屯村路段有一棵树被大风刮倒了,挡住了道路,影响交通存在安全隐患。希望相关部门尽快处理。热线办工作人员接到市民来电后,第一时间形成工单,迅速交办并联系相关单位及时处理。公路事业发展中心接到求助后高度重视,立即安排工作人员前往现场查看。经查看,倒下的树是由于土质疏松以及大风天气等诸多因素共同造成的。公路事业发展中心工作人员不畏强风,克服恶劣天气影响,当即展开了紧急清运工作,经过1个小时的工作,于5月29日23:00前将树木移开,道路恢复了畅通。
清理现场
柘城县12345热线坐席代表回访了诉求人,诉求人表示非常满意。市民对热线办及承办单位及时响应、高效处置的工作态度表示非常满意和感谢。这也体现了“接诉即办”不管大事小事,只要热线一响,各相关单位迅速行动起来,第一时间解决群众烦心事,切实打通服务群众的“最后一公里”。
12345政务服务热线在此提醒广大市民,雨季来临,受大风大雨天气的影响,树木存在折断或倒塌的风险。因此,建议群众及时关注气象部门发布的预报预警信息,在大雨或大风天气出行时,请远离高大树木,以免发生危险。