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商丘市12345热线为民解忧办实事 群众称赞送锦旗

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5月19日上午,家住商丘市示范区平台办事处张瓦房村的陈均庄老先生,将一面印着“公平公正解冤情,依法执政为人民”的锦旗送至商丘市12345政务服务便民热线。

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面对陈先生送来的锦旗,市12345政务服务便民热线负责人王文成代表市12345热线全体工作人员表示感谢。随后与陈先生进行亲切的交谈并对市12345热线的相关情况进行了简要的介绍。“非常感谢12345热线为我解决有了一件大难事,解决的还好还快!‘12345’真的是为民服务,一个电话就能解决问题,特别方便!”陈先生激动的讲道。

据了解,示范区平台办事处张瓦房村村东头有一个高压线较低,电业局清障队在陈先生不知情的情况下锯断了陈先生种植的40棵桃树。市民发现后当即拨打了商丘市12345政务服务便民热线进行求助。看到提交的工单后,市12345热线派单组张燕立即将工单派发至国网商丘供电公司,并与相关负责人取得联系进行督促办理。商丘供电公司目前已经与当事人解释清楚,并针对损坏的40棵果树进行了赔偿。

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商丘市12345政务服务便民热线自运行以来,始终秉承“民有所呼,我有所为”的工作理念,坚持以“群众利益无小事,小事也当大事办”的工作态度,把人民利益放在首位,用真情架起群众与政府之间的“连心桥”,当好百姓的“总客服”。

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