河南
五一假期未过，一场突如其来的疫情让郑州按下了暂停键。民生银行郑州分行在严格落实总行党委各项疫情防控工作的基础上，周密部署各项协同服务应急措施，全力保障金融业务连续性。
不忘初心 坚守岗位
5月3日下午，郑州市封控通知一出，郑州分行立即成立了由办公室、科技部、运营管理部、信贷管理部、安全保卫部等相关部室组成应急专班进驻分行现场，保障分行基本运营。科技部根据前期制定的《中国民生银行郑州分行疫情期间信息科技工作应急预案》，及时启动三级疫情应急响应。一方面派出由科技部负责人带队的三位同事于当天22点前紧急进驻分行大楼，执行7×24小时疫情值守和运维保障任务。三人坚守在科技系统运维一线，对中心机房以及各分支机构的机房配电、网络、运行环境等持续不间断的做好远程监控、重点巡视，确保分行核心生产网络系统、基础设施的持续不间断运行。另一方面，启动远程办公协助机制，开展远程运维以及员工线上办公支持保障，确保分行各类业务的正常办理。同时，建立沟通机制，及时了解各二级分行、村镇银行疫情情况以及科技运维保障情况，确保分支机构系统运行正常。
优化系统 守望相助
考虑到疫情防控的严峻形势，民生银行郑州分行迅速布局，不断完善调整远程居家办公方案，积极沟通总行批量开通“零信任”业务处理权限，有效保障了疫情封控期间工作流系统、反洗钱系统、考核系统等访问需求。此外，为了更有效地解决广大员工的远程办公问题，科技部整理发布了远程办公操作手册及故障处理文档，临时成立了7人远程办公支持小组，及时处理员工远程办公问题，确保了员工居家办公需求，进一步保障了金融服务不间断。
安全无小事，预防首当先。疫情当前，民生银行郑州分行运用科技力量，重重把关，保障特殊时期生产运营工作的顺利进行。在特殊时期，用心用情践行着“服务大众 情系民生”的使命担当，机器不停、信息不丢，真正做到了疫情防控与金融服务两手抓、两不误。（郭东旭）
本文来源：民生银行郑州分行
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