精准支撑 高效服务 民生银行持续推进“行长进万企”活动走深走实

自“行长进万企”活动启动以来，民生银行郑州分行高度重视、迅速响应，成立专班推动实施企业包联名单管理制，深入一线调查研究，优化团队作业机制，着力解决企业疑难问题。各部门工作人员以真诚的服务、实在的帮助赢得了企业的信任和认可，使企业切实感受到了民生银行帮扶企业的决心和态度，以实际行动成为了企业发展的“及时雨”。

实地走访 提升服务效率

近期，民生银行郑州分行公司银行部、九如路支行等工作人员赴郑州某环保公司开展调研走访活动，与企业财务总监进行了沟通交流。企业对双方以往的良好合作进行了回顾，对民生银行多年来的陪伴和支持表示由衷感谢。在详细了解企业目前的经营状况和金融需求后，民生银行公司银行部总经理向企业介绍了民生银行“云快贷”等特色线上融资产品，以及小微红包、减费让利等多项针对小微企业融资的优惠活动，为企业提供了多种便捷融资产品，降低企业融资成本。

除郑州分行，民生银行洛阳分行、漯河分行、信阳分行、许昌分行、新乡分行也同样积极开展“行长进万企”活动，工作人员亲身走进企业，对企业的工艺流程、主要产品、主要合作上下游客户以及营运资金状况进行了详细的了解，根据企业的需求和实际状况制定贴身的服务方案。针对企业开户问题，推出“企业开户E“产品，实现线上开户，并减免手续费；针对企业临时性融资需求，该行推出法人账户透支产品，使日常经营更加顺畅；针对企业场景化的担保需求，提供全流程线上化的电子保函产品，服务效率大大提升。

常抓不懈 健全服务机制

民生银行以此次调研为契机，将企业的诉求和建议进行分类整理，并安排专人进行后续对接，定期与企业进行联络，根据各企业的经营情况和需求变化进行跟踪服务。针对企业面临的痛点、堵点、难点问题制定“一对一”金融服务方案，并建立健全常态化工作机制，将包联企业名单扩大至更多的中小企业，在全行范围内营造“周周有上门，月月有收获，季季有进展”的服务理念，实时跟进企业经营发展、困难问题、金融诉求等变化，不断更新服务方案，持续加大信贷投放规模，有效降低企业融资利率。

精准研判 支持实体经济

下一步，民生银行郑州分行将持续推进“行长进万企”活动走深走实：不断充实包联企业名单，扩大活动范围；加大创新产品应用，强化金融支持力度；精准研判企业需求，提升金融服务方案质效；持续开展常态化线上银企对接，优化营商环境；多渠道宣传金融惠企政策，扩大活动影响。民生银行郑州分行将进一步贯彻落实“行长进万企”活动要求，不断加强对实体经济的支持力度，率先当好企业的“首席金融服务官”，真正为河南经济高质量发展添砖加瓦。（周慧、吕晨阳）