2022年4月20日,柘城县12345政务服务便民热线接到市民反映中原大街实验小学路口处有群众卖菜的摊位堵住自家门口,导致自己出行不便。希望相关部门尽快处理占道经营问题。急群众之所急,柘城县12345政务服务便民热线根据市民反映的问题类型,第一时间将工单转派至县城乡综合行政执法局。城乡综合行政执法局接到诉件后,立即安排执法人员到现场查看,经查看,有流动商贩占道经营现象。执法人员随即对商贩进行教育劝导,责令其规范经营。同时,城乡综合行政执法局表示,为确保不再有类似现象发生,下一步将对该路段进行集中治理,加大巡查力度,安排重点时段定点值守。
治理后
柘城县12345热线坐席代表回访了诉求人,诉求人表示非常满意,说:“没有小商小贩占道经营,回家的路也通畅了......”。
12345热线是一条“民生线”,串联起群众与政府部门,问题得以快速、有效整改,实现群众的诉求件件有着落。如今,在多部门的共同努力下,柘城占道经营等乱象已得到一定程度上的改善,更多的“舒心路”呈现在市民面前。