建行河南省分行畅通金融服务 助力疫情防控

面对严峻复杂的新冠疫情防控形势，建行河南省分行严格贯彻落实党中央、国务院、省委省政府、监管机构和总行关于疫情防控的各项决策部署，充分发挥国有银行金融主力军的作用，推出支持企业疫情防控复工复产具体措施，进一步强化金融服务，持续做好疫情防控，在疫情大考中彰显建行温度和大行担当。

双线发力 畅通绿色金融通道

实行“应急留守”和“居家办公”双线联动模式，及时响应解决客户需求，确保金融服务不断档、服务质量不打折。针对贷款规模和价格申请制定应急流程，畅通沟通机制，迅速响应基层和客户需求，开辟绿色通道，对疫情防控、复工复产的企业需求优先受理，保证规模配置。针对二级分行经营管理等方面的问题，及时进行答疑解惑。5月2日，在接到全过程造价咨询大型项目某公务员小区委托方业务需求后，短短5天内，克服疫情影响，加班加点、夜以继日，按时完成相关工作。 5月5日，为驻马店某客户协调出具 “专精特新”中小企业认定资格信用等级证书；向总行申请16亿单位大额存单额度，满足某重点客户需求；5月以来，已为11个重点客户办理存款上浮和大额存单等业务；完成10余个客户贷款定价和贷款规模批复。

科技赋能 线上线下立体服务创新服务模式，提供线上线下一体化金融服务。全力部署和推进线上服务，通过系列海报，加强对网上银行、手机银行、建融智合“企业线上经营工具箱”、企业ERP云平台、网络供应链等线上渠道宣传，为企业提供支付结算、代发代扣、融资融智等线上和线下一体化金融服务 ，满足特殊时期客户的需求。5月份以来，共投放网络供应链贷款35笔，共计5960万元，发挥线上渠道优势，保障金融服务正常运行，助力3家央企重点建筑类企业复工复产。

协同联动 全面升级金融质效

迅速制定下发《关于做好疫情防控 进一步加大复工复产支持力度的通知》和《关于做好疫情期间货运物流企业营销服务的通知》，建立疫情期间前中后台协同机制，加快业务推进，支持企业复工复产。加快储备转化，加大对实体经济支持力度。深入推进全行150个重大项目加速孵化转化工作，组织召开全行对公贷款投放促进会（视频），对重点项目逐一会商；建立内部晨会制度（视频），每日要与二级行对接交流，了解营销进程各环节遇到的障碍，及时与审批、风险等部门沟通对接，共同解决二级分行业务难题，确保证疫情期间工作不停、流程不断、效率不降。

聚焦重点 发挥金融稳定器作用

紧跟疫情防控形势变化，将优质资源优先配置到疫情防控重要领域、重点区域和关键环节。持续梳理排查全辖受疫情影响企业，制定应对方案，认真落实疫情防控期间再融资政策，支持帮扶困难企业经营发展。及时转发总行《关于进一步加强公司业务部服务收费项目管理的通知》，进一步降低企业服务收费，切实减轻企业负担。目前，已对受疫情影响暂时性还款困难的3户企业实施延期还款，维护企业征信，避免影响企业正常经营和融资。

（陈君 晏辉）