河南
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4月18日，二郎中心供电所共产党员服务队成员来到二郎街，为群众宣传“网上国网”，现场解疑群众在使用中遇到的问题，进一步提升群众在用电方面的满意度，为营造良好的营商环境打下良好基础。
春季，各类建房、浇地增多，疫情防控严格，为使群众足不出户即能办理各项用电业务，二郎中心所开展“网上+”服务，通过客户微信群发送操作步聚，引导群众使用网上国网办理新装、更名、缴费、查询等各类业务，减少交叉感染，全力满足群众的用电需求；积极落实防控要求，制定防控措施，对线下办理和到营业厅办理用电业务的客户，该所认真查看两码，对于没有智能手机的群众，一律在防控登记本登记、测温、消毒后方能办理；认真梳理群众在使用网上国网过程中遇到的难点和共性问题，组织共产党员服务队成员现场为群众解答，教会群众熟练使用网上国网办电，打通服务最后一公里；发放安全用电、节约用电宣传手册和防疫宣传单，帮助不会使用智能机的群众调出健康码和行程码，实现用电防疫两不误。
（通讯员：刘静 编辑：刘铁牛 许鹏飞）
本文来源：西平县供电公司
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刘铁牛_HN034
