人间四月天,树正绿,花正红,日子正暖。民生银行龙子湖支行来到郑州航空工业管理学院家属院社区服务中心广场边的航院超市,积极开展金融服务进社区活动。疫情以来,很多高校老年居民活动不便,只能减少外出,对于新兴金融服务的了解更是少之又少。龙子湖支行的工作人员得知后高度重视,由理财经理牵头,带领柜台人员和服务人员,亲自到社区中老年人每天买菜的便民超市,在做好疫情防护的前提下,开展金融安全和理财知识的普及活动。
经过一天的调查和宣传,发现很多老年人普遍反映不知道如何存钱才安全,对理财不了解,都是在老家存定期等等,也不知道银行还能有很多实惠的权益活动。经过银行工作人员的耐心讲解,很多老人了解到民生银行账户手续费全免,新开户可以领鸡蛋,每月还有代金券可以领。老人们纷纷表示希望支行能多过来宣传普及金融知识,如果能够现场办理业务就更好了,对年龄大腿脚不方便的人是个大好事,还能方便得到很多实惠的活动。
“老吾老以及人之老”,老人们不一定是民生银行的贵宾客户,但是一定是重点关心的客户。为更多的老人贴心、用心地普及金融知识和提供全方位的金融服务,是民生银行“便民、利民、惠民”的一贯宗旨。在未来,民生银行郑州龙子湖支行将采取有针对性、差异化、更贴合老年人需求的金融服务方案,有效解决老年人难题,不断提升老年客户金融服务满意度。