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近日，汝南县自然资源局被驻马店市政务服务和大数据管理局评为“政务服务优质服务窗口”荣誉称号。
2021年，汝南县自然资源局窗口人员坚持“三个主动”，即主动联系被服务对象，询问和帮助他们解决遇到的困难和问题；主动协调相关前置审批部门，帮助解决前置审批等相关事宜；主动充分发挥领导干部示范带头作用,局长及分管局长进驻大厅办公，零距离了解企业民生诉求、切实理解政务服务工作并推动本部门窗口服务能力提升。二是进一步优化行政审批流程，精简审批环节，压缩事 项办结时限。推进“多审合一、多证合一”，大幅削减审批环节，分门别类对各种审批事项进行办理时限的承诺，大大缩减企业的等待时长。
下一步，该局将继续发扬成绩，再接再厉，继续高质量开展营商环境整治和政务服务工作，常态化开展主要领导进驻服务大厅现场办件活动，现场解答问询、受理投诉、倾听民意，现场解决窗口运行过程中的相关问题，研究办事流程，加强业务指导，提高窗口办事效率和业务承办能力。为县委提出的“三县一家园”战略目标做好自然资源管理服务保障做出应有贡献。
（通讯员：李功 编辑：刘铁牛 许鹏飞）
本文来源：汝南县县自然资源局
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刘铁牛_HN034
