乘坐网约车时，不慎将价值不菲的电脑落在车上，随后联系车主，车主拒不归还，这种情况该如何处理？今天，记者获悉，管城区法院发布了这起案例，司机道歉并归还电脑。
案情：电脑遗失网约车上司机不给
2021年10月20日，杨某 、万某乘某平台网约车自银基冰雪酒店返回郑州市紫荆山路。下车后，杨某发现其将华为电脑遗忘至网约车后排，随后他联系了司机，可对方却称没见到。
无奈之下，万某报警，并通过网约车平台与该车司机联系，但司机称未见到杨某电脑。
后经与网约车平台沟通以及派出所调查，确认涉案网约车在杨某、万某下车后，仅接单一名乘客，且该乘客确认在出租车后排见到过该电脑。
调查过程中，杨某、万某发现涉案车辆不具备营运资质，且车内未安装监控，网络平台对入驻平台车辆未尽到应有的审核、监管义务，对乘客财产造成损害。
杨某、万某起诉至法院，要求司机返还电脑或等价赔偿，网约车平台承担连带赔偿责任。
庭审：司机道歉并归还电脑
法院审理过程中，司机仍称其未在车上见过该电脑。网约车平台辩称，该平台未占有该电脑，电脑丢失亦不是其过错所致，“我们已按照合同约定将二位原告安全送至目的地，不存在任何违约或侵害行为。”
平台还辩称，他们与涉案司机系新型合作关系，具体表现在网约车司机系自由注册、自由注销账号、自由接单、自由提现，“平台对网约车司机无管理或限制行为，仅向乘客收取信息服务费用，向司机提供导航技术支持”。
原告乘客向法庭提交其上车时、下车后以及后面乘客上车时、下车后的路段监控视频，以及该乘客提交的证人证言，均显示杨某将电脑遗忘至涉案车辆后排座椅，且至该乘客离开车辆时电脑仍在车内。
司机观看监控视频后，将涉案电脑归还给原告，出具悔过书，表示悔过并向杨某道歉，保证在以后的生活中，遵纪守法、诚信做人。原告收到遗失物品后，向法院提出撤诉。
说法：网约车司机拾到遗失物应及时返还
乘客应自觉选择“两证”齐全的网约车。根据相关规定，从事网约车经营服务的车辆和驾驶员，应当取得《网络预约出租汽车运输证》《网络预约出租汽车驾驶员证》。没有正规合法手续的网约车，一旦乘客受到人身、财产侵害，权益很难保证，而且事后难以追责。
因此，提醒乘客在预约网约车时优先选择订单合规率高的网约车平台，并可以通过全国网约车监管信息交互平台微信小程序输入车牌号提前查看平台派单车辆是否“两证”齐全，自觉抵制非法营运的网约车。若发现财物遗失，要及时报警。
此外，我国《民法典》规定，拾得遗失物，应当返还权利人。网约车司机应讲诚信，在发现乘客遗失物后有义务及时返还乘客，或者通知网约车平台、送至公安等有关部门，不遵守法律法规，将会被交管部门严厉处罚，得不偿失。
同时，网约车平台公司不得向未取得合法资质的车辆、驾驶员提供信息对接开展网约车经营服务。而作为网约车司机的服务提供商，要切实做到全面依法合规经营，强化平台网约车管理，提高从业司机的准入门槛，全面提升平台人员车辆的规范化。当出现司乘纠纷时，要积极配合提供相关信息。
行政管理部门要加强监管执法，加大对网约车非法运营的打击力度，督促网约车平台公司依法依规开展经营。
郑报全媒体记者 鲁燕
本文来源：中原网-郑州晚报
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