2022年年初，河南省洛阳、郑州、许昌、安阳等地相继发生疫情，疫情防控形势复杂严竣，防控压力持续增大。在河南省党委的统一部署下，中国民生银行郑州分行各机构全面贯彻落实地方政府防疫抗疫工作要求，积极响应、迅速行动，落实一把手责任制，统筹指挥和组织实施防疫工作，保持高度重视，以快速、坚决、果断、务实的工作作风投入到疫情防控工作中。全行工作人员坚持以高度负责的态度做好特殊时期金融服务工作，多措并举做好“暖心服务”，确保客户问题不因疫情而拖延，服务不因疫情而降质。
一、严格落实落细各项防疫措施
第一时间对各分支机构员工涉疫风险情况进行全覆盖摸排，严格执行动态监测；要求全体员工严格遵守政府防疫规定，积极配合社区防疫措施；严格落实闭环管理要求，督促员工非必要不离郑；同时强化人文关怀，主动关心慰问受疫情影响员工。
二、精准对接抗疫企业需求
疫情期间，郑州分行聚焦重点任务，积极开展银企对接，为抗疫企业提供精准金融支撑。组织郑州内各分支机构主动对接全市医疗物资生产及采购，煤、水、电、气和通信资源保供，涉及民生的粮油、生活用品供应等领域企业的临时性资金需求，对明确有资金需求意向的企业安排专人逐户服务。在疫情最紧张的关键时期，开辟绿色通道、安排专人加班加点负责保供民生贷款发放，以最贴心的的服务、最高效的审核效率，赢得了客户的信任，树立了良好的口碑。
三、乘风破浪 敢于担当
疫情严峻复杂，民生银行信贷管理部风险经理团队在积极配合防疫措施的前提下，不顾疫情风险奋斗在最前线，做好客户贷前、核保、面签、领证等各项工作。同时，按照“特事特办、急事急办”的原则保障出账流程顺畅；注重现代化新技术的应用，紧急向总行申请远程核保面；运用视频连线、远程认证等手段开展非现场核查、核保、面签等工作，优化贷款发放流程，保证在特殊时期业务高效率运转。
在疫情防控这个没有硝烟的战场上，中国民生银行郑州分行勇于担当、慷慨助力，用实际行动践行社会责任。下一步，民生分行还将持续做好疫情期间各项金融服务工作，坚持组织领导到位、防控措施到位、金融服务到位、宣传引导到位，为助力乡村振兴、服务实体经济发展、打赢疫情防控阻击战贡献金融力量！（供稿：翟闯）
本文来源：中国民生银行郑州分行
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