分享至
农行河南省分行坚持“便民、快捷、优质、高效”服务理念，主动把惠民惠农“一卡通”项目营销，作为“我为群众办实事”的重要内容，通过做大代理项目总量，延伸服务链条，助惠民惠农“一卡通”扩容提质增效。截至目前，该行共与167个县（区）财政局签订“一卡通”项目代理协议，累计发放104类、1128个补贴项目，代发金额达到15亿元，惠及320万补贴群众。
为做实做细惠民惠农“一卡通”，擦亮服务品牌形象，农行河南省分行紧盯关键节点，构建“高层靠前指挥、中层挂图作战、全员协同营销”的联动服务格局，组织开展银政对接、双节走访、上门激活等活动，主动问需项目落地中不同类型客户的服务需求，分类建立服务对接清单，明确服务主责任人，完善服务跟进措施，全力推动“二次营销”，着力提升惠民惠农“一卡通”规模及质效。围绕对标同业、创先争优，该行积极主动多点推进，其中在郑州区域，农行郑州分行被评为郑州市“一卡通工作”先进集体；农行济源分行下乡上门激活社保卡获河南省财政厅通报表扬。锁定代理份额提升目标，发挥系统优势、产品优势、服务优势，凝聚营销合力，有9家地市级分行发放项目份额占比达50以上，有32家县支行代发金额超1千万。
此外，该行延深服务链条，切实把惠民惠农“一卡通”项目打造成为服务客户的“连心桥”。在网点服务上，该行设立“一卡通”发放绿色通道，利用各地行政服务大厅，设置流动服务站，派驻专人，跟进领卡、激活、功能加载等服务。此外，通过创新零售场景、创新金融产品、创新服务手段，深耕“一卡通”应用场景，打造“一卡通”智慧出行、“一卡通”智慧校园、“一卡通”智慧食堂等品牌，实现服务群众“零距离”。（杨志勇、姚大顺）
本文来源：农行河南省分行
责任编辑：
宫璞_hn0046
