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3月14日，2022年度银行保险业“3.15”消费者权益保护教育宣传周拉开序幕。中国太保寿险驻马店中心支公司积极响应行业号召，紧紧围绕“共促消费公平，共享数字金融”的主题，积极开展宣传活动，畅通咨询渠道，提升公众风险防范意识，助力营造公平公正诚信的保险消费环境。
3月15日，中国太保寿险驻马店中心支公司通过设置公众教育宣教区、悬挂横幅、张贴统一海报，投放电子宣传屏等方式宣传活动主题，营造活动氛围。围绕基础金融知识教育宣传，防范电信诈骗、养老骗局、非法集资等要点，在广场通过设立咨询台、悬挂条幅、摆放易拉宝、分发宣传资料等方式，普及金融消费知识，引导老龄客群“不乱投”，引导年轻客群“不乱贷”，倡导理性消费观念，提高防骗意识和自我保护能力。
为聚焦消费者心声，畅通客户投诉渠道，公司开展“太保服务官113行动”活动，公司负责人出任“太保服务官”拍摄“以案说险”宣传教育视频，宣传保险功用；办理1次客户投诉，维护消费者权益；开展“服务官3访”，访客户、访业务员、主动向监管机构汇报宣传周工作部署，维护消费者权益。
消费者权益保护是一项长期工作，中国太保寿险驻马店中心支公司将始终坚持“以客户为中心”的发展思想，不断完善和创新服务举措，健全消费者权益保护机制，认真倾听客户声音，着力解决客户痛点，为客户提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务，用实际行动践行“责任、智慧、温度”的太保服务理念，为构建和谐金融生态环境做出应有贡献。
（通讯员：马孟华 编辑：刘铁牛 许鹏飞）
本文来源：太保寿险驻马店中心支公司
责任编辑：
刘铁牛_HN034
