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近日，郸城联社巴集信用社营业厅内，王女士满脸焦急地向大堂经理询问：“我大伯的存款折丢了，他现在八十多岁了，还在医院住院，现在情况非常危险，急着用钱，有什么办法可以找回来吗？”
该社工作人员了解到，老人是常年居住在敬老院的五保户，无直系亲属，住院后一直由王女士照顾。经核实信息后，工作人员将情况向社主任做了汇报，该社主任第一时间立即决定，在坚守合规的前提下，特事特办，将服务为客户送上门，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，为百姓做实事。在安抚好客户情绪后，当即和王女士约定好，下午就派出两名工作人员进行上门服务。
当天下午，该社两名工作人员携带移动终端、挂失材料和相关手续前往巴集乡卫生院办理了业务，并在后续帮助客户支取了现金。“真是太感谢咱信用社的工作人员了，麻烦你们了，这么冷的天，还专门到医院办俺这一点事，你们的服务真是太好了！”事后老人激动的拉着工作人员的手感谢道。
巴集信用社作为郸城联社的“双十佳”网点之一，始终坚持用优质的服务让客户满意，让客户放心。扎扎实实地为每一个客户解决好每一个问题，践行社会责任，弘扬郸城农信人的优秀精神。（魏一鸣 孙北平）
本文来源：郸城联社
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宫璞_hn0046
