万丈高楼平地起，“百年基业”今日行。“百年中原”的宏图愿景已至鸣枪起跑的重要关口。
历经“后新冠时代”的洗礼，近年来，中国经济逐步适应新的变量，在高质量发展的跑道上披荆斩棘，笃定前进。作为宏观经济的晴雨表，中国银行业在新发展理念指引下，也呈现出稳中向好、质效提升的新特点——
一面是在过去的2021年，随着中国经济复苏领跑全球，规模稳健增长，盈利能力较好，资产质量稳定，经营质效稳步提升。一面是在未来一段时期，科技金融、普惠金融、绿色金融、养老金融等新的业务增长点趋势渐明，呈现出规模增长稳中略降、盈利水平回归常态、资产质量整体稳定等宏观趋势。
2022年春节前夕，中原银行召开年度工作会议，深入贯彻学习中央和省委经济工作会议精神，立足新的发展时期、“百年未有之大变局”的环境要素，坚定“金融回归本源”信念，梳理经验成绩、统一思想认识、分解当前难题、为全行改革发展的未来征程谋篇、开局、起步。
直面困难、加快转型，体现的是一种不畏艰险的改革智慧，彰显了一种脚踏实地的实干风范。会上，中原银行党委书记、董事长徐诺金向全行发出号召：树立长远的奋斗目标，构筑坚实的发展基础，团结一致向前看，在新的时期争取新的作为。
2022年1月21日，中原银行在郑州召开2022年度工作会议。徐诺金董事长介绍了今年的重点工作，并对下一步工作提出要求。 李文波 摄影
危中蕴机
坚定高质量发展信心
2021年12月，中央经济工作会议在京举行，这是党的二十大之前总结、分析、部署全国经济工作最为重要的会议之一。
会议充分肯定了全国应对百年变局和世纪疫情、构建新发展格局迈出新步伐、高质量发展取得新成效的辉煌成绩，也明确指出当前我国经济发展面临需求收缩、供给冲击、预期转弱三重压力。在百年变局加速演进、外部环境更趋复杂的当下，转型发展任务更为紧迫。
经济增长速度换挡期、结构调整阵痛期、前期刺激政策消化期“三期叠加”仍是中国当前经济阶段的基本状态。需求与供给双重压力之下，银行业一方面需要不断把握稳中求进的总方针，取得实质性的改革进展；另一方面要在继续做好“六稳”“六保”工作的框架下，持续改善民生，着力稳定宏观经济大盘，保持经济运行在合理区间，承担着更为重要的社会责任。
会议分析，2021年，河南经历了特大暴雨自然灾害的考验，历经多次疫情冲击，经济社会发展受到一定影响，但伴随新的挑战，客观辩证地看待问题，寻找发展的突破口，也将成为本土银行新的机遇点。
问题是时代的声音，是现实的洼地。危中寻机，成为中原银行下一阶段的发展“关键词”。
宏观来看，中国社会正在发生深刻变革。政策面稳字当头，稳增长合力不断加大。投资作为稳增长的重中之重，为中原银行发展带来重要机遇。纵观当下，河南省委省政府锚定“两个确保”，全面实施“十大战略”，在立足新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局中展现了非凡决心和一系列关键作为。
2022年，河南省计划完成固定资产投资2.8万亿元，其中工业投资将达到8500亿元；基础设施投资将达5500亿元。把握稳增长、扩投资的政策窗口，坚持“项目为王”，加快资产投放，将不断为中原银行的发展注入动力，全省对防范化解区域金融风险采取的有效措施，更将有效支撑本土金融业稳健发展。
王炯行长在2022年度工作会议上代表总行经营层做了题为“稳健经营、夯实基础、加快融合、推进转型”的报告。李文波 摄影
统一认识
坚持金融回归本源
金融的“好坏”往往有一个金标准——是否以服务社会为宗旨。2021年，中原银行提出了“建设美好金融，服务美好社会，做中原人民最信赖的银行”当作我们的使命担当和发展愿景，也成为全行践行责任担当的核心要义。
金融回归本源，是不断被唱响的主声调，更是本次会议的核心主题之一。
作为服务行业，金融业应实体经济之需而生，随实体经济发展而发展，金融与实体经济之间是共生共荣的关系。“回归本源，服从服务于经济社会发展”，就是要充分认识自身本分，明确自身定位，心无旁骛地把为实体经济服务作为出发点和落脚点，把更多金融资源配置到经济社会发展的重点领域和薄弱环节，更好满足人民群众和实体经济多样化的金融需求。
在徐诺金看来，金融本源问题是银行稳健发展的基础问题、根本问题。
一方面，金融产品和服务，要真正从老百姓的需要出发，解决老百姓的实际问题，帮助脱贫致富，助力社会发展，推进社会和谐，因此中原银行要成为好金融的建设者、好金融的践行者。在实现“三小一大”战略目标的过程中，主动做中原人民自己的银行，真正成为中原人民最信赖的银行。
具体来讲，就是要通过扎根中原、深耕中原、依靠中原、服务中原，围绕人民群众的金融需求，做好各项服务，把中原银行真正建设成为中原人民生活的伴侣、工作的助手、创业的支撑、老年的保障，融入到中原人民生产、生活、创业经营等方方面面。
另一方面，金融是推动社会生产和进步的工具，要切实赋能实体，让金融真正成为产业发展的强心针。
当前，我国正面临稳定经济增长、优化经济结构、转变发展方式等一系列战略任务，金融业加快自身改革，更好地助力实体经济发展责无旁贷。金融服务好实体经济，应着力推进经济结构战略性调整，积极支持战略性新兴产业、先进制造业、传统产业转型升级，应主动响应国家宏观经济政策、产业政策战略部署。与此同时，作为省委省政府落实战略决策的重要抓手，更要全面支持河南“十大战略”，为全省重点项目提供金融支撑。
加快转型
回应河南人民期待
河南作为中部地区核心省份，在新时期孕育着诸多产业转型培育新机遇。
传统产业升级改造和新兴产业培育发展作为中国经济结构转型的重心，对于地区发展而言尤其重要。河南有46.2%的规模以上工业增加值来源于传统产业，有接近70%的能耗依赖煤炭消费，存在大量的传统产业技改和绿色转型需求，河南新经济的发展潜力，将会成为金融业下一步支持的重点。
如何有效抓住机遇，使中原银行的产品和服务与社会需求相匹配？新的一年，中原银行将坚持推动“四大转型”，以内功修炼增强核心竞争能力，回应河南人民建设本土优质银行的期待。
一是坚持思想是行动的指南，推进理念转型。思想观念转变带来行动的自觉，对照过去的得失、环境的变化、未来发展的趋势，理论结合实际，在具体情境中真正理解金融服务价值的含义。以此为基础推动各项经营管理工作质效，把握发展方向，拓宽发展空间。
二是加快推进业务转型。既要调整现有业务结构，也要形成新的业务结构，在实践中不断优化资产布局结构，合理调整业务方向，确保资产结构安全稳定、盈利来源稳定。协同销售、产品、风控等各条线推动改革，使发展的目标清晰、成效突出。
三是全面推进数智转型。数智转型是业务转型的支撑，要注重提升科技的实用性、自主化。数智转型要顺应当前数字技术与实体经济深度融合、金融与科技相互渗透的发展趋势，以价值创造为核心，以数据赋能为手段，通过推进“线上化、数据化、智能化、应用化、自主化”，提高金融服务效率和效益，并将数字理念、数字技术应用到产品创新、客户服务、风险控制、运营管理等各方面，以银行自身的数字化助力企业的数字化，将服务延伸到企业经营和社会管理的各个领域。
四是推进作风转型。重点提升领导干部的管理能力和一线员工的业务能力，用提升作风推动提升服务质量，进而打造优质的企业文化、员工团队，形成中原银行过硬的品牌内涵，切实提高全行干部职工的责任意识、工作能力、执行效率和服务品质。
理念升级
提升产品服务水平
“穷则变，变则通，通则达”。转型发展是蜕变蝶飞，更是补齐短板绝佳时机。下一阶段，中原银行将在机制体制、资产质量、合规内控和金融科技等方面发力，筑牢高质量发展的基石。
优化体制机制方面，将党中央和省委省政府决策部署通过公司治理各环节融入到业务经营发展中，促进党建与业务的有机融合。健全激励约束机制，坚持激励与约束并重，强化用人导向，完善薪酬和绩效考核体系，激发全体干部职工干事创业的动力。
“资产质量是商业银行的生命线。”徐诺金在会上强调，要重视不良资产压降相关工作，在加大对实体经济支持力度的同时，持续改善资产质量。同时，提高合规管理水平，完善内控制度建设，建立健全条线、部门之间有效监督制衡的机制，提高内部管理能力。通过内控优化、问题整改、专项治理、警示教育等方式，深化合规理念，筑牢安全生产防线。
中原银行历史积累的数智能力是服务模式升级的“基本盘”，打造开放共享的“数智化”服务新模式，科技创新条线要紧紧围绕客户需求和业务部门体验，研发推出管用、好用、实用的金融产品，有效提升批量获客、精准营销、小微和“四农”服务等方面的工作效率和服务效益。
能力建设的背后，是经营理念、服务思维的转变。过去银行业“以产品为中心”的思路已经逐渐褪色，从自身盈利最大化出发无法形成持续的增长力。将“以产品为中心”转变为“以客户为中心”，意味着从解决客户的痛点难点出发，整合内外部资源，根据客户的需求和特点，差异化地设计产品，提供高质量服务，提升客户体验，切实解决客户问题。
以谁为中心，决定了从谁的角度思考。金融服务既是一种行为，更是一种心态、一种修养。从客户经营思维转向客户服务思维，从利益驱动到责任驱动，才是真正服务每一个个体，从点滴行动中坚持以人民为中心，立足金融本源，把服务实体经济、满足人民群众对美好生活的向往作为经营管理的“出发点和落脚点”，才能真正实现向求质、求优、务实、稳健的方向转变。
2022年1月21日，中原银行在郑州召开2022年度工作会议。图为会议现场。 李文波 摄影
行稳致远
培育“三好”企业文化
“必须有长远的奋斗目标，构筑坚实的长远发展基础，才能把干部职工的行为引向长远。”徐诺金在会上强调。
2022年是中原银行提出“三小一大”战略目标后的关键一步。站在起点，中原人如何为“百年基业”打造强有力的文化支点，实现客户、员工、银行、领导四者共生共荣？
首先是重新“定义”员工，充分凸显员工的“基石”作用。徐诺金指出，全体“中原人”要把“视行为家、尽心尽力，做最好的自己”作为自身职业生涯的庄严承诺。发挥主人翁精神和共同奋斗的意识，尽心尽力提高个人能力，精益求精提升金融服务质量，为企业发展贡献才智。工会等组织要充分发挥主观能动性，打造“家园文化”，增加员工的幸福感和归属感。
“贴心客户、创造价值，做最好的银行”则是对“客户价值”的重塑，彰显了省属法人银行锚定“两个确保”、打造一流城商行的使命担当。
一是为客户提供最贴心的服务，满足客户“体验更好、成本更低、更加智能”的需求，让“解决问题、创造价值，提升客户服务体验”成为发展的动力源。二是要为河南经济社会发展提供最专业的服务，为客户解决问题。充分了解客户，在互动中创造口碑和价值。
会议同时指出，管理者也应明确“领航员”的角色定位。中原银行提出“员工为本、公道正派，做最好的领导”，是对各级领导干部提出的具体要求。
一方面领导需了解和重视员工的所思所盼，赢得信任和支持，凝聚团队合力；另一方面，按照公道正派的标准要求自己、对待员工，最大限度为中原银行创造价值，对待事业、对待岗位，经得起时间的检验。
在这之中，党的建设在提升领导干部思想认识中起到关键作用——把企业文化融入到党建和落实“一岗双责”工作中，让公道正派成为中原银行领导干部最鲜明的烙印，也成为选人、用人、考核等制度实践的标尺。
通过企业文化与业务发展的“飞轮效应”，中原银行最终将在市场和客户中成功打造“服务最好、定价最优、效率最高”的“三最”服务品牌，让金融服务更有广度、精度、温度，在更广大的客户群体中逐步打造品牌的特色和魅力。
罗马非一日建成。“百年中原”的远景目标，需要一代代中原银行人团结一致，不懈追求。徐诺金勉励全行员工“要把困难当作机遇，立足长远，利用机遇，弥补短板，在新的一年主动作为，全力以赴做出最好成绩，确保开门红、全年红、年年红”。
一艘承载政府重托、人民希望的航船行至中流，唯有勠力同心，激扬精神，才能施展作为、扬帆远航。新的一年，行稳致远的嘹亮号角已在“中原人”心中徐徐吹响。
本文来源：中原银行
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