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近年来，中国民生银行郑州分行紧紧围绕“以客户为中心”的理念，将科技与金融深度融合，以“科技引领，数字民生”为愿景，深入落实“科技金融的银行”发展战略，在资源投入、特色业务开发、客户服务等方面持续发力，不断加大金融科技输出能力，全面提升客户服务体验。
持续加大科技投入，上线分支机构客户化运营机具、轻运营机具包括非现金智能柜、低柜坐席终端、现金智能柜、移动运营设备等智能化设备，同时规划建设2家“智慧银行体验店”，通过智慧银行体验店的建设契机，加深金融与非金融场景的多方合作，充分利用金融科技的技术和服务优势，为各类客群提供更加普惠、更加智慧、更加便捷的金融服务，积极构建开放、合作、共赢的金融生态圈，为推动数字经济创新发展贡献力量。
特色业务产品开发上，上线投产云速押系统、纳税网乐贷、豫享生活等特色业务产品。分行充分挖掘其商业价值，面向被大平台遗忘的超小微服务门店，提供切实有效便捷的金融服务。
在客户服务方面，通过大数据的模型运用及实时推荐引擎，实现差异化的产品推荐和渠道触达，为客户提供个性化、精准化、智能化和场景化的金融服务，全面提升客户体验，做“懂你的银行”。 （李杰斐）
本文来源：民生银行郑州分行
责任编辑：
宫璞_hn0046
