前言：2021年是悲喜交加的一年，这一年里虽然疫情持续肆虐，千年一遇的大暴雨席卷中原大地，但仍挡不住国内取得一个又一个的好成绩。疫情和洪水不仅没有阻挡祖国和人民前进的步伐，反而展现出了在中国共产党的领导下中华民族超乎想象的凝聚力。在这样的时代背景下，商丘体彩依然坚守公益初心，践行着国家给予的使命。在省体彩中心的领导下，坚持“以人为本，责任为先”的原则，紧跟国家发展步伐，强化责任彩票建设，为疫情防控、脱贫攻坚、全民健身以及灾区援助贡献着自己的力量。
强化责任彩票意识
重视疫情安全销售
2021年的销售市场是复杂多变的，河南省体育彩票管理中心商丘分中心（以下简称商丘分中心）在省中心政策指引下，秉承着“建设负责任、可信赖、健康持续发展的国家公益彩票”的目标，一手抓销售，一手抓安全。2021年全年，商丘体彩共销售10.96亿元，同比2020年实现了26.13%的正增长。同时为国家筹集体彩公益金超2.96亿元，为社会提供了675个就业岗位。在努力做好销售的同时，商丘体彩贯彻责任彩票要求，通过多项举措引导市场向“多人少买，理性购彩”的方向转变。召开责任彩票培训会议，向实体店一线销售人员传达责任彩票的重要性。规范销售市场，完善大额购彩流程，通过制度的确立，强制要求实体店对大额购彩人员进行劝阻，对具有可疑资金的购彩者进行前期调查。在实体店内配备责任彩票宣传物料，完善投诉机制，向社会承诺并做到投诉必查，违规必治。通过电视、电台、线上媒体，户外宣传等媒介，向外界传达责任彩票理念，对大额购彩进行引导，提醒购彩者远离私彩，以娱乐购彩为主，传播公益正能量。
商丘分中心也将安全销售、防控防疫放在重要的位置，通过线上会议形式，向实体店代销者做出了防控防疫提醒，强调防疫的重要性。帮助实体店印制防疫海报，并购买消毒酒精、口罩、测温枪配送到一线实体店内，为实体店销售安全提供基础保障。同时为配合商丘市疫情防控指挥部实行全市密集防控要求，商丘分中心贯彻责任为先、紧抓落实的原则，要求所有下属实体店暂时性关闭营业场所，第一时间响应政府号召居家隔离，并实时向社区上报实体店代销者以及工作人员隔离情况。
抗洪援助展现责任
爱心捐助温暖人心
7月20日开始的河南洪水灾情为2021年平添一抹悲剧色彩，就在全国上下团结一心为灾区恢复建设而努力时，商丘体彩人也行动了起来。在商丘分中心的鼓励下，全市体彩代销者纷纷伸出援手，支援当地救灾工作，为抗洪救灾贡献自己的力量。他们中有人跟随救援队奔赴抗洪一线，亲力亲为开展救援工作。有人迅速组织队伍筹集资金购买救援物资连夜开车运往抗洪一线。也有人看到灾区医疗物资匮乏，迅速通过关系联系购买医疗物资，支援当地抗洪医疗工作。还有很多人通过红十字会进行捐赠，默默为灾区祝福，希望当地人民能早日脱困。
为助力全市体育事业发展，支持乡村小学体育教育设施建设。商丘分中心开展了“公益体彩，快乐操场”体育器材捐助活动。2021年10月28日，商丘分中心走进了虞城县木兰镇高楼小学，为学校的孩子们带来了足球、篮球、跳绳、乒乓球、体操垫等体育基础器材，帮助学校改善了体育教育环境。同时，商丘分中心通过和市教体局合作，对市区及县城共9个笼式运动场馆进行升级改造，在场馆内配备如垃圾桶、休息座椅、衣物挂钩等便民设施，改善居民的运动环境，使运动场馆更加人性化。同时，通过在场馆内设立公益宣传的方式，向人们传达体育、健康的生活理念，鼓励人们多进行户外运动，提高自身体质，注意健康生活。
夯实体彩基础建设
创造优质购彩体验
2021年，商丘分中心为了给购彩者创造最好的购彩体验，提出实体店升级改造计划。结合前期调研和店内实际情况，对体彩实体店内布局及展示进行了重新设计。旨在让体彩实体店以更加的美观、整洁的面貌呈现给广大的购彩者。对于店内环境较差的实体店，帮助他们重新进行装修，去除脏乱差的因素，使店内更加整洁、美观。同时根据功能性和游戏的不同，把店内进行分区，专区内包含了游戏的基本信息和辅助查询功能，让购彩者能够更清晰更方便的了解游戏或活动的基本信息。同时，对店内专区和柜台进行了亮化升级，提升店内档次，使购彩者进到店内有一种全新的体验。通过一年的努力，商丘全市70%的实体店进行改造升级，升级后的实体店形象得到了购彩者的认可，大大的改善了购彩环境。
同时利用线上、座谈、小课堂等方式，对一线销售人员进行专业知识的系统培训。提高销售人员专业素养和宣传意识，也间接的提高了销售服务能力。让购彩者在购彩过程中能得到更加专业和理性的建议，创造更好的购彩体验。开展足球猜猜乐活动，鼓励社会大众参与到赛事分析中来，提高购彩者的足球赛事分析能力。将购彩和赛事、娱乐相结合，让更多人以娱乐的心态购彩体育彩票，提升了购彩趣味性。
本文来源：商讯
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