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永城开展出租汽车领域突出问题专项整治!

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8月2日,记者从市交通运输局了解到,为严厉打击出租汽车行业违法违规经营行为,强化网约车合规经营监管,有效提升出租汽车治理能力和服务水平,我市在全市范围内开展出租汽车领域突出问题专项整治行动。

整治行动时间:8月1日—10月31日。

重点包括巡游车服务质量、网约车合规经营、违规经营与非法营运、个体巡游车经营者与出租汽车从业人员准入四个方面。

整治内容:驾驶员拒载、议价、途中甩客或者故意绕道、违规收费等;

不按照规定使用计程计价设备、未经乘客同意搭载其他乘客或改变经营性质的;

服务态度蛮横恶劣,言行不文明、辱骂、恐吓、殴打、报复、骚扰乘客的;

以网约车、顺风车的名义违规开展班线客运,以顺风车的名义违规开展网约车经营服务;

网约车平台公司提供服务车辆未取得《网络预约出租汽车运输证》,提供服务驾驶员未取得《网络预约出租汽车驾驶员证》;

未取得经营许可,擅自从事或者变相从事出租汽车经营活动的;

使用未取得道路运输证的车辆,擅自从事出租汽车经营活动的;

起讫点均不在许可的经营区域从事出租汽车经营活动;

其他违规经营和非法营运行为,以及其他被乘客投诉举报的行为等。

我市将对照排查整治重点内容对出租汽车企业、车辆和驾驶员及网约车平台公司进行全面排查,彻底摸清行业底数,以12328等投诉举报和排查存在的突出问题为导向,明确整改措施,确保突出问题整改到位。对拒载、议价、甩客、故意绕道等违规行为开展警示通报、安全教育培训等措施,规范驾驶员经营行为,提升安全生产和规范服务意识;定期开展投诉处理情况和处理满意度回访,确保投诉、处理及回访工作形成闭环;涉及严重违法违规行为的,建立重点监管车辆清单,专题约谈所属出租汽车企业,对重点监管车辆和问题多发企业进行从严从重处理。

同时,加强与公安机关的沟通协调,坚持“打早打小、治早治小、防早防小”,对在排查整改中发现的胁迫、煽动出租汽车司机罢驶、暴力抗法、围堵政府机关,在高铁站、客运站等区域非法经营或充当“黄牛”倒卖乘客等情况,按程序移交当地扫黑办或公安机关严厉查处,深挖彻查黑恶势力和“保护伞”。

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