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“方案”送上门 提温解民忧 “12345马上办”现场办公获答复

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冬季供暖,自己家里的温度从13摄氏度升到现在的17摄氏度,这让赵女士很是高兴。本以为屋里的温度会一路“过关斩将”升得更高一些,但近日温度计上的数字再也没有了更高的记录。

“之前都是13,14度,昨天开始才到17度。这几天升温了,中午稍微暖和一点,到下午都不行。”室内温度止步不前,连18摄氏度都没有达到,如何进一步提升室内温度成了赵女士一直思量的问题。近日,赵女士就该情况向商丘12345马上办便民服务热线进行了反映。12月22日上午,市12345马上办工作人员与商丘广播电视台《12345马上办》栏目组和网易商丘《12345热点追踪》栏目组到达梁园区财政局家属院,恒源热力公司工作人员现场就赵女士家中的供暖情况进行查看。

“供暖以来一直都不热,温度就是上不去,俺这整个小区都是这个样。平时穿这袄,就是脱不下来,冷。”对于赵女士反映的问题,恒源热力长江所班长韩飞对室内暖气片清洗等情况进行了询问并随之展开排查工作。

“楼上楼下要是都使着的话,这一栋楼整体温度都能上来。他们小区一是没有外墙保温,再者就是说家里保温做得不好的,有那种没有换暖气片的,有没有加装暖气片的,暖气片少的那种家里边都不热。”韩飞说,“原来都是烧锅炉的,温度高。你像这暖气片也十来年了,有的就是说暖气片带不起家里这么大的空间,这个暖气片挡着,那个暖气片散散温,你那么大客厅,加上餐厅就这几个暖气片带不起来这个整体温度。”

鉴于室内空间大,暖气片数量少,加之该小区内外保温措施不到位等诸多影响,为进一步提升室内温度,韩飞给赵女士提出了合理建议。“在原来的基础上有重新加暖气片的那种,他们家里边现在是没啥问题的。在不动管子的基础上以及业主同意的情况下,我们给他们出方案,他们自行找人,我们给他们说怎么改,他们自行改造。”

“像这种现象存在的是个别用户,不是很多,我们从测温记录上来说,大部分都能达标的。”韩飞就12月19日恒源热力工作人员对该小区多家居民供热入户排查后的情况进行了说明。“他们物业做好统计后,统计出来多少户我们逐户去看,看完之后跟他们每家每户出方案,然后让他们自行改造。”现场,市12345马上办工作人员与梁园区财政局家属院小区物业胡经理取得电话联系并将该情况予以告知,他表示物业会张贴公告发布通知,与恒源热力进行对接,做好家中供暖异常用户的统计工作。对此,韩飞表示物业完成统计工作后会在一周内进行入户排查,完成整改方案。

关于梁园区财政局家属院升温改造方案推进工作进展的相关情况,市12345马上办便民服务热线、商丘广播电视台《12345马上办》栏目组和网易商丘《12345热点追踪》栏目组将会持续关注。(孙敬坤 文/图)

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