郑州银行“E采贷”：服务中小企业的 “郑银样本”

作为本土金融机构，郑州银行一直把“中小企业融资专家”作为特色定位之一，根据市场和企业的需求不断推出多样化的贷款产品，为小微客户群体提供高效、便捷、低成本的融资渠道。

“E采贷”，银政携手让中标企业融资更“容易”

2018年，为积极响应国家政策号召，更好地服务小微企业发展，郑州银行研发推出专项产品——“E采贷”。

“E采贷”用于政府采购合同履约，并以财政资金作为还款，解决了政府采购供应商中标后垫资的难题。中标企业凭政府采购中标通知书，即可向郑州银行提出授信申请，专属客户经理对企业进行现场调查，并在五个工作日内反馈审批结果。授信通过后，企业凭政府采购合同、购销合同等即可快速提款。

“E采贷”一经推出就迅速获得了市场的认可，对中标企业而言，这个产品的一大特色就是门槛低。企业只需要凭政府采购中标通知书，就能提出贷款申请，不用再提供额外的抵押、担保，纯信用；其次是成本低。对于审批下来的贷款，企业可以随借随还，按需支用，降低了资金成本；再次是额度高。“E采贷”贷款额度最高可以扩大到企业在上一个年度中标额的1.3倍，单笔贷款最高可达到1000万元，期限最长12个月；最后是效率高。郑州银行为“E采贷”开辟了绿色通道，快速审批，能保证企业资金需求在第一时间得到满足。

三个工作日完成审批，实力打造“郑银速度”

河南惠科仪器设备有限公司是一家新成立的小微企业，经过一年时间的努力，中标政府的采购项目终于尘埃落定，但由于疫情影响，很多项目回款都在延期，公司资金急缺。供销商急着要求供货，上游厂家催预付款，公司负责人王兴娇一筹莫展。抱着试试的态度，王兴娇走进郑州银行兴华街支行，经过充分的交流，客户经理为其量身定制了“E采贷”融资方案。三个工作日后，授信审批顺利完成。支行工作人员趁热打铁，立即指导、协调惠科仪器进行备案，目前，惠科仪器的第一笔预付款已成功支付给上游厂家，顺利恢复了备货生产。

“我们投标这么多，自认为已经轻车熟路了，但听了郑州银行客户经理讲解的流程后，节省了不少我们的时间，郑州银行客户经理真的很专业！” 王兴娇这样说道。

郑州市振洁市政工程有限公司成立于2010年，是一家负责市内道路清扫、保洁服务的公司。今年，该公司承接了多个郑州市区及周边县域街道办事处的垃圾清扫、道路保洁项目，资金来源均为政府采购。公司往年经营状况良好，可是今年由于疫情影响，部分款项未能及时结转，导致300余名员工的工资发放出现了问题。郑州银行兴华街支行得知这一消息后，积极与“振洁”进行沟通跟进，针对他们的需求定制“E采贷”方案，并顺利为其发放贷款300万元，为环保工人们的“薪急”问题及时送上了解决方案。

业务精、腿勤快、负责任，“专家”是这样炼成的

自开展“E采贷”业务以来，郑州银行兴华街支行紧紧依托总行的品牌与政策优势，积极推进介入，已与近150家政府采购项目下的供应商建立业务合作关系，累计提供授信支持达6亿余元，为近百户中小微企业提供融资服务，涉及金额达2.5亿元，为广大中小微企业持续健康发展提供了强有力的支撑，让政府采购供应商体验到更加优质高效的金融服务，得到了客户的交口称赞，据兴华街支行行长张伯男介绍，“业务精、腿勤快、负责任”是他们这个团队制胜的三项法宝。

俗话说，“行家一出手，便知有没有”。张伯男表示，在“E采贷”业务落地的过程中，银行客户经理如果是政府采购的门外汉，不仅不利于精准把握客户的融资需求，也不利于信用风险的有效把控。兴华街支行小微团队向财政部门学制度、学文件、懂流程，向业内专家学知识、学规则、判风险，不断充实团队的专业知识，让“E采贷”背后的供应链思维深入人心；始终坚持以人为本，从团队建设、细化分工、考核支撑三个方面做工作，激发“人”的作用；每周复盘本周营销得失、交流营销成果，根据市场反馈不断迭代营销方法，累积客户基数。经过两年时间的打磨，支行的小微团队有知识储备、有营销技能，更有服务意识。

“E采贷”作为郑州银行中小微企业融资产品新秀，在上线伊始，出于对风险控制的考虑，尚未推出全线上化审批模式。郑州银行兴华街支行一方面发动团队主动出击宣讲，招标公司、各级财政部门、公共资源交易中心、采购单位……都留下了团队送“策”上门的足迹；另一方面，用“多跑、勤跑”弥补线上流程的暂时缺席，让客户体验到高效便捷的业务审批服务。

除此之外，兴华街支行自上而下时刻铭记郑州银行“诚立信、德致远”的企业精神。每一笔尽职调查资料，每一份贷款申请的签字盖章都被支行小微团队视为沉甸甸的责任，冬天在冰天雪地里去客户仓库验货品，疫情期间全副武装去施工现场查进度，夏天在三四十度的高温天气里上门为客户讲解产品政策是他们日常工作的缩影。贷款顺利发放时，他们和客户一样高兴；贷款申请受阻，他们帮客户分析问题所在，尽一切可能提供力所能及的帮助。正是在这份对责任的坚守下，兴华街支行培养了稳定的客户群，不少老客户还主动为他们介绍新客户，申请企业户数及金额呈快速上涨的趋势。

作为根植河南的本土银行，郑州银行一直以服务地方经济发展为己任。新冠疫情缓解之后，复工复产成了当务之急。郑州银行针对小微客户群体推出“8条特惠政策”，妥善安排小微企业还款、续贷，支持与疫情防控相关的小微企业、优先保障放款额度，根据企业复工情况，合理确定因疫情导致阶段性经营困难企业的付息周期。疫情期间，郑州银行对696户普惠小微企业发放972笔信用贷款；对8400多户暂时困难企业实行延期还本付息政策，涉及金额281.61亿元。

十三届全国人大代表、郑州银行党委书记、董事长王天宇表示，用好用足各项金融政策，充分运用降准资金、再贷款再贴现资金和疫情专项贷款资金等，将稳健货币政策下的金融“活水”源源不断投向受疫情影响的实体经济。服务中小微企业，为复工复产和复商复市贡献力量，郑州银行责无旁贷。 朱耒刚 沈晓旭