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师徒结对传帮带 言传身教守初心 许昌公交开展优质服务提升活动

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“注意力要集中,多观察不急不燥,新能源电动车尤其要注意涉水路面低速行驶,避免水花溅起淋湿电路。”7月31日上午,车长彭绍峰耐心教导徒弟安全行车操作要领时说。

古之学者必有师。师者,所以传道受业解惑也。为进一步加强驾驶员入职培训管理,做好企业文化和驾驶技能的“传、帮、带”,帮助新员工快速融入公司,从源头严把公交车长入门关,特制订车长师徒制管理办法,开展一对一带徒活动。

在线路的安排下,彭绍峰接受了带徒任务。他说:“带徒弟要想着替他做什么,教他做什么,帮他做什么,要他做什么,这样才能真正最大限度的发挥传帮带作用,做一个好榜样。新徒弟虽然经验不足,但是经过一对一,手把手的教学,再加上他年轻,接受能力非常强,相关行车技巧一下就能掌握。”

据悉,许昌公交公司十分注重员工的安全意识培养,从优秀车长中选拨出技术过硬,熟悉企业文化、制度流程、品行兼优,年度内无事故、无投诉、无违规违纪,且工作年满三年以上的,优中选优作为新进驾驶员的师傅。他们从安全行车经验、优质服务工作等方面与新进驾驶员进行相互学习交流,鼓励他们努力提升服务工作的主动性和积极性,发扬“传帮带”的优良精神。此外,他们还分享了自己从事公交驾驶员工作以来的心路历程,讲述自己的工作事迹,从实际行动出发去感染身边的人,带动身边的人。

“我感触很深,从彭师傅的身上我看到了公交人的精神。在今后的服务工作中,我将会不断的学习和传递吃苦耐劳、乐于奉献的精神,为市民提供亲情、安全、满意的优质服务。”新进驾驶员周江涛说。

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